Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno,
ho riscontrato un problema, in quanto dopo l'installazione di Windows 10, sul mio Acer Aspire Switch 10 (sw3-013), non è più possibile sentire l'audio, pur avendo installato correttamente i driver.
Il dispositivo mi rileva il suono, ma non esce dagli altoparlanti.
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Purtroppo, come dicevo, il supporto per il tuo notebook è fino alla 1803 di Windows (anche se i post sui vari forum Acer dicono che anche in versioni precedenti avevano problemi audio).
Temo che l'unica azione possibile sia quella di utilizzare Windows 8.1
Niente, ho provato anche i driver di Windows 8.1 ma nessun risultato
Sul sito Acer ci sono driver del 2015, se sono gli unici che supporta il tuo notebook non vedo molte possibilità.
Vedi questo post:
https://community.acer.com/en/discussion/457366...
Apri gestione dispositivi (tasto destro sull'icona del menù, clicca Gestione Dispositivi). In alto nel menù visualizza seleziona "mostra dispositivi nascosti".
Se in "Altri dispositivi", hai la voce IWD Aud-Device_6 disinstalla e riavvia.
Poi reinstalla i driver che trovi sul sito del produttore.
In un'altra pagina suggerivano di usare i driver di 8.1 perchè quelli di 10 non funzionano.
Questi problemi ci sono dal 2016, non può essere dipendente dal sistema operativo, se Acer non sviluppa driver per il prodotto.
ti ringrazio per la risposta. Purtroppo ho provato a contattare l'assistenza se ne sono lavati le mani dicendo che non è un loro problema e di dover attendere un nuovo aggiornamento da parte di Microsft.
Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente e proverò ad aiutarti.
I driver presenti sul sito:
https://www.acer.com/ac/it/IT/content/support-p...
Sono molto vecchi.
Il tuo dispositivo è certificato ufficialmente fino alla versione 1803 a 32bit di windows 10.
Probabilmente gli aggiornamenti successivi non sono compatibili
Verifica con il supporto Acer se hanno una versione aggiornata di driver audio, compatibile con Windows 10 1903.
