Ciao Mirko.
Mi dispiace per il ritardo, ma come puoi immaginare è un periodo in cui riceviamo moltissime richieste.
Ma ora veniamo alla tua richiesta.
Sembra che tu voglia utilizzare contemporaneamente due paia di cuffie collegate entrambe via Bluetooth al tuo computer. Tra l'altro, le cuffie non sono dello stesso modello.
Quando provi a collegarle solo una funziona.
Prima di tutto, vorrei chiederti se le cuffie vengono utilizzate da diverse persone ed è per questo che le colleghi entrambe contemporaneamente.
In secondo luogo, quando le colleghi, vengono rilevate entrambe dal computer? In base a quanto dici, sembra di sì.
In caso notassi delle anomalie nel collegamento, ti invito a utilizzare i passaggi che trovi in questo articolo di supporto.
Inoltre, se le cuffie sono entrambe collegate correttamente, hai notato se nelle impostazioni del Bluetooth dei dispositivi connessi c'è qualche settaggio che impedisce il funzionamento di due paia di cuffie contemporaneamente? Devi selezionare quale cuffia preferisci?
Sulla taskbar in basso a destra, clicca sul simbolo del suono col tasto destro e seleziona le impostazioni. Quando devi selezionare il dispositivo di output, hai la possibilità di selezionare due paia di cuffie o una sola?
Scorrendo in basso nelle impostazioni del suono puoi vedere anche le opzioni avanzate, per settare le tue preferenze? Hai notato se puoi impostare due cuffie?
Inoltre, qual è quella che dici che funziona? Uno dei due paia di cuffie è quello che viene sempre utilizzato come "preferito" o sei tu che decidi quale dev'essere utlizzato?
Controlla anche la tua versione di Windows, digitanto winver nella barra di ricerca, per vedere che build possiedi e dunque se sei o meno aggiornato.
Fammi sapere dopo aver fatto una verifica.
Se hai altre domande, siamo qui.
A presto.
Luana