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Problema GPU HP OMEN 15

Anonimo
2020-03-14T13:39:28+00:00

Salve, di recente (circa tre giorni fa) ho riscontrato il seguente problema dopo aver acquistato e ricevuto a domicilio un HP OMEN 15: il notebook non riconosce più la GPU, ovvero una Nvidia RTX 2070 with max-q design. Premetto che in realtà ho risolto il problema ripristinando il pc alle impostazioni di fabbrica (che era l'ultimatum delle opzioni) e nonostante ora funzioni correttamente, ho comunque il timore che ciò possa accadere di nuovo in futuro. Premetto che i problemi sono sorti dopo aver effettuato degli aggiornamenti recenti di Windows 10. Attualmente la versione del sistema operativo è la 10.0.18363 build 18363. Lo stesso pc durante il problema rilevava un errore con l'interfaccia PCI x16 ma non riusciva a risolvere in nessun caso. Quale potrebbe essere stata la ragione del problema dunque? E come si potrebbe evitare in futuro?

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2020-03-15T09:33:03+00:00

Si dipende da quello, io di solito sui PC nuovi aggiorno direttamente con Assistente Aggiornamenti, in modo da installare solo l'ultima versione di sistema operativo, saltando il resto degli aggiornamenti.

Buona giornata

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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2020-03-14T13:42:58+00:00

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Attualmente il sistema è aggiornato all'ultima versione con la 10.0.18363, probabilmente è stato un errore temporaneo dovuto ai molti aggiornamenti effettuati contemporaneamente.

Ricorda di usare solo i driver forniti dal produttore e non usare mai Software di terze parti per aggiornare i driver, altrimenti rischi di avere problemi al sistema.

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  1. Anonimo
    2020-03-15T09:23:37+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    Attualmente il sistema è aggiornato all'ultima versione con la 10.0.18363, probabilmente è stato un errore temporaneo dovuto ai molti aggiornamenti effettuati contemporaneamente.

    Ricorda di usare solo i driver forniti dal produttore e non usare mai Software di terze parti per aggiornare i driver, altrimenti rischi di avere problemi al sistema.

    Da un lato immaginavo dipendesse dai troppi aggiornamenti scaricati e installati in contemporanea, grazie comunque per l'accertamento. Per i driver mi sono sempre affidato ai produttori quindi per quello non dovrei riscontrare problemi in futuro. Grazie ancora per la risposta e la disponibilità.

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