Buongiorno nosoul,
Sono qui per aiutarti. Puoi eseguire un installazione pulita senza mantenere dati e file, segui attentamente questo wiki
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wik...
Ovviamente sei consapevole che facendolo cancelli tutti i dati personali e programmi presenti nel computer
Fai sapere
Elvis
Io riesco ad accedere a windows ed usare normalmente il pc.
Devo comunque fare questa procedura?