Problemi di accesso a Minecraft

Question

buongiorno ho acquistato ieri il gioco con pay pal utilizzando il mio cellulare ma indicando che acquistavo per giocare con  il pc.

il problema e che se faccio accesso col mio pc il gio co parte mentre se utilizzo il pc di mio figlio nonostante io metta utente e password esce l'errore che la mail non esiste .

io l'ho acquistato per farlo usare a mio figlio dal suo pc  possibile che ci sia questo problema e non si possa risolvere

fatemi sapere se no annullo l'acquisto e la transazione pay pal perche il mio pc non  puo essere usato per giocare perche lo uso per lavoro quindi il gioco deve funzionare sul suo che tra laltro e un  pc nuovo

la mia mail e ___@___.___

Answer 1

Grazie mille sei stato gentilissimo e molto d'aiuto. 👍

Answer 2

Grazie a te per aver scritto in Community.

Buona serata

Answer 3

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Il gioco è stato acquistato sul Microsoft Store?

In quel caso è legato all'utente Microsoft che lo ha acquistato.

Come operazione rapida potresti connettere il tuo account Microsoft sul PC usato dal figlio, e farlo usare da lì.

Oppure puoi provare ad annullare l'ordine usando queste indicazioni:

https://support.microsoft.com/it-it/help/400064...

Per supporto dedicato puoi contattare Servizio clienti e vendita Microsoft Store al numero verde 800089760

Loro potranno verificare l'ordine, verificare se riescono a spostarlo su un altro account Microsoft o annullarlo.