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Salve,
Io volevo fare il ripristino mantenendo i file personali, nella pagina dell’avvio avanzato cliccando all'account mi chiede la password io la inserisco però mi dice password errata solo che sono sicuro che si quella la password giusta, e non so come procedere.
grazie a chi mi risponde.
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Allora ti consiglio di ripristinare usando un supporto esterno facendo una Installazione pulita in modalità consumer.
In modalità consumer i dati verranno salvati in una cartella dal nome windows.old, in modalità avanzata verrà cancellato tutto (dovrai salvare prima i dati importanti).
e quando sia riavvia il sistema mi da un finestra con scritto: c'è stato un problema durante il ripristino
Inserisci la password dell'utente Microsoft? Non va bene il PIN se lo usi.
Grazie mille per la risposta. Ma mi riporta sempre nello stesso problema, cioè nella pagina in cono lo sfondo azzurro in cui ci sono le opzioni di ripristino, e inserendo la password me la da errata. Non so veramente come risolvere questo problema.
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Se accedi regolarmente al PC e devi fare un ripristino da Zero mantenendo i file personali puoi farlo usando questo Wiki della community, non è necessario accedere all'Avvio avanzato:
