Formattazione PC

Question

Buonasera,

ho il pc desktop che non funziona bene: qualche settimana fa la sicurezza di Windows ha smesso di funzionare. ho scaricato dei tool antivirus come malwarebytes antimalware e adwcleaner e roguekiller scaricati da un altro computer come scritto sul post . e poi fatto  la scansione che ha rivelato degli adware più che altro . dopo di che la sicurezza di Windows ha ripreso a funzionare quindi ho deciso di non formattare.

adesso noto che edge non funziona più (si chiude subito dopo averlo aperto)e che il tasto start non funziona. per spengere devo premere il tasto destro del mouse. a questo punto voglio formattare. siccome ho un ssd + hard disk dove ho i giochi e la stragrande maggior parte dei file , volevo chiedere se mi conviene formattare tutto o solo il ssd dove ho il sistema operativo.

i giochi da piattaforma origin e steam ogni volta che li vado a scaricare la velocità è sempre al massimo 10 mb/s ( e ci metto troppo tempo per scaricarli) mentre dovrei avere tra i 60 o 80 mb/s in download ,misurato con speedtest. ci sono delle porte da aprire sulla pagina del modem?

c'è una procedura senza chiamare un tecnico?

grazie e buona serata

Answer 1

E purtroppo non hai alternative.

Answer 2

Benvenuto.

Impostazioni (win+i) > Aggiornamento e Sicurezza > Ripristino > Reimposta il PC - Inizia.

Scegli di mantenere app e file.

Answer 3

Buona serata.

Answer 4

ok Grazie Franco.

Answer 5

Buonasera Franco, 

purtroppo con quel metodo non mi salva le app ma le cancella tutte.....