Problema BIOS e Windows 10

Question

Buona sera, 

ho il seguente problema ho effettuato sul mio portatile asus N552VX il ripristino con installazione pulita del SO win 10. Il processo è andato a buon fine. Al riavvio il PC una volta inizializzato mi richiede di aggiornare il BIOS (aptio setuputility) alla versione più recente 304 e acconsento. terminata l'operazione il PC si riavvia e iniziano i problemi. Il PC si blocca nella schermata ASUS senza permettermi di accedere al bios. Lascio il PC in questa condizione per 1h e forzo quindi l'arresto. Al riavvio si presenta lo stesso problema. Apro il portatile e rimuovo HD un SSD crucial BX300 e riavvio il PC il bios si carica apparentemente correttamente.

Collego il sopracitato HD attraverso adattatore SATA a un'altro pc e questo viene immediatamente riconosciuto e aperto permettendomi di recuperare i dati.

Decido di sostituire HD e acquisto un SAMSUNG QVO 860. creo pen drive di ripristino, inizializzo HD e procedo alla installazione di win 10, tuttavia il PC non procede oltre la schermata di avvio (non posso neanche accedere al BIOS) senza inizializzare la procedura di ripristino.

Tolgo l'HD e lo sostituisco con un vecchio SSD intel 320 da 120GB in mio possesso l'installer di windows parte, ma la procedura si ferma in qunato mancanti i driver HD/lettore ottico. Scarico dal sito del produttore i driver SSD intel compatibili e provo a caricarli durante l'installazione, tuttavia l'installer di win 10 si blocca in quanto i driver non sono compatibili.

Ho anche tentato di ripristinare il bios ad una versione precedente scaricata dal supporto dedicato ASUS, ma questo mi viene impedito in quanto la versione è vecchia.

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Qui in community Microsoft, forniamo supporto tecnico al Sistema Operativo, il tuo problema è preliminare, è un BIOS problematico.

Segui questa discussione sul forum di HWUpgrade:

https://www.hwupgrade.it/forum/archive/index.ph...

L'utente _"gismo"_ con post del 07-06-2019, 11:27

Ha fatto Downgrade alla versione 300, non sei l'unico con quel problema, anche altri utenti nello stesso Thread.

Se hai difficoltà col Downgrade puoi farti guidare dal supporto Asus.

https://www.asus.com/it/support/

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.