Minecraft si blocca

Question

Buonasera,

abbiamo il minecraft per windows 10 acquistato sul sito microsoft e si blocca continuamente, inoltre appena apriamo il gioco spunta un messaggio che ci avvisa che la capacità di supportare questo dispositivo sta volgendo al termine. Se clicco ulteriori informazioni sul sito minecraft spunta:

"Per assicurarci di poter dedicare le nostre risorse alle piattaforme su cui gioca la maggior parte dei Crafter, interrompiamo il supporto per alcuni dispositivi e piattaforme meno recenti in cui è disponibile Minecraft. A partire da ottobre 2020, Minecraft non sarà più aggiornato o supportato su Gear VR, Windows 10 Mobile, dispositivi Android con meno di 768 MB di RAM, dispositivi iOS con iOS 10 o versioni precedenti o schede video che supportano solo DirectX 10.1 o versioni precedenti.

Ciò impedirà ai giocatori attuali su dispositivi Gear VR e Windows 10 Mobile di utilizzare multiplayer o Realms da questi dispositivi non supportati.

I giocatori su dispositivi Android o iOS interessati che hanno un abbonamento Realms, potranno continuare ad accedere al loro Realm dai dispositivi interessati fino a quando non decideranno di aggiornarlo su un altro dispositivo. Il multiplayer funziona solo tra dispositivi nella stessa versione.

Se stai giocando su uno di questi dispositivi, dopo ottobre 2020, puoi continuare a giocare a Minecraft. Puoi continuare a costruire nel tuo mondo e i tuoi acquisti nel Marketplace (inclusi i Minecoin) continueranno a essere disponibili. Se hai effettuato l'accesso con un account Microsoft / Xbox Live, i tuoi acquisti Marketplace e Minecoin e il tuo abbonamento Realms saranno disponibili su altre piattaforme. Se desideri spostare i tuoi mondi da questo dispositivo a un altro dispositivo, puoi farlo caricando il mondo in un regno e scaricando un backup sul tuo nuovo dispositivo. In alternativa, è possibile trasferire i file del mondo dal dispositivo direttamente seguendo*queste istruzioni .*

Se stai giocando con l'abbonamento a Minecraft Realms su uno di questi dispositivi e desideri richiedere un rimborso dopo ottobre 2020, contatta i team di supporto per il negozio applicabile al tuo dispositivo."

Qualcuno mi saprebbe dire cosa succede?

Grazie

Answer 1

Ciao Laura Terranova

Il dispositivo su cui stai giocando è in via di abbandono a causa di limiti hardware/software.

Produttore e modello del dispositivo?

Buona serata!

Answer 2

Ciao Laura Terranova

Molto probabilmente questo riguarda il PC in uso:

"schede video che supportano solo DirectX 10.1 o versioni precedenti".

Quindi dovresti sostituire la scheda video per continuare a giocare a Minecraft Windows 10 Edition.

La sostituzione su quel PC dovrebbe essere abbastanza semplice.

Attualmente, le scelte più economiche per giocare sono:

Geforce GT 1030

Radeon RX 550

Con supporto alle DirectX 12.

In questo modo non dovresti neanche sostituire l'alimentatore.

Se hai problemi con l'aggiornamento, devi contattare un centro informatico.

Buona serata!

Answer 3

Modello riportato: AY032AV

Answer 4

Ciao Laura Terranova

Vedi QUI per identificare il nome del prodotto. 

Buona serata!

Answer 5

Ciao Simone,

trattasi di un pc fisso HP con 4GB di RAM rigenerato ma praticamente vuoto in termini di spazio con windows 10. Dopo i primi mesi dall'acquisto del gioco abbiamo avuto problemi di multiplayer, vi abbiamo contattato diverse volte, abbiamo contattato i produttori di minecraft ed ed alla fine tutto funzionava nuovamente ma da qualche giorno si è bloccato il gioco e spunta il messaggio di cui sopra.

Grazie e buona serata