Bluetooth scomparso su Windows 10

Question

Salve a tutti, dopo un recente aggiornamento il bluetooh del mio pc è scomparso e non riesco ad attivarlo. ho provato con risoluz dei problemi e mi dice che il dispositivo Qualcomm Atheros Bluetooh 4.0 è disabilitato. Potete aiutarmi? Ringrazio anticipatamente

Answer 1

Ciao Valter,

sono Donata, una consulente indipendente. Puoi provare a ripristinare Windows ad uno stato precedente (se ne hai uno) e vedere se risolvi:

1. premi il tasto Windows + R > digita rstrui e premi invio
2. si avvia l'utility per il ripristino di Windows > seleziona un punto di ripristino precedente al problema e dai conferma
3. attendi il completamento dell'operazione e il riavvio di Windows e verifica se è tutto risolto

Se il bluetooth funziona, blocca gli aggiornamenti dei driver. Per farlo:

1. premi il tasto Windows + R > digita SystemPropertiesAdvanced e premi invio
2. vai nel Tab Hardware e clicca su Impostazioni installazione dispositivo
3. scegli "No" e clicca Salva modifiche

Se non risolvi, indica marca e modello di PC.

Answer 2

Buongiorno. Con aggiornamento importante intendi che hai eseguito l'aggiornamento alla versione 2004? In caso affermativo, l'aggiornamento è stato proposto da Windows Update o l'hai forzato? Se l'hai forzato il problema potrebbe dipendere dalla non piena compatibilità della versione 2004 col tuo PC.

Qual è il modello esatto del PC? Premil il tasto Windows + R, digita dxdiag e si aprirà una schermata. Nella voce "Modello di sistema" è indicato il modello del tuo PC.

Se si tratta di un aggiornamento forzato alla 2004 e non sono trascorsi i 10 giorni, forse è preferibile ripristinare la precedente versione di Windows e attendere che la 2004 sia compatibile col tuo PC. Se si tratta di un aggiornamento "minore", puoi comunque ripristinare il PC, verificare che il Bluetooth funzioni, bloccare l'aggiornamento dei driver (come indicato in precedenza) e rieseguire gli aggiornamenti.

Answer 3

Ciao Donata e grazie del consiglio. Siccome era una aggiornamento importante, sinceramente, mi secca ripristinarlo ad uno stato precedente. Dovrebbe essere una questione di driver mancanti, suppongo. Il mio pc è un Asus intel core i7 sistema operativo 64 bit- Windows home 2004