Problemi con Microsoft Flight Simulator

Question

Salve, 

ho riscontrato vari porblemi con il gioco Microsoft Flight Simulator. Il mio PC è un Dell Inspiron 15 5584, con 16gb di RAM, processore i7 8565-U, scheda grafica NVIDIA GeForce MX130 e con un sdd da 250gb. Ho tentato l'installazione prima sul mio disco sdd "C:/" poichè vi erano, nonostante arrivassi quasi al limite, i 150gb di spazio richiesti. Il download delle componenti aggiuntive di 91gb è andato a buon fine tuttavia, all'avvio del gioco, superata la schermata "press any key to start", il gioco si bloccava nella schermata di caricamento quando la barra blu raggiungeva circa metà del totale. Ho provato ad aggiornare i driver della mia scheda grafica, ho aggiornato Windows 10 alla versione più recente (la versione 2004 come consigliato da windows update) e ho riprovato a far partire il gioco...stesso errore. Allora ho pensato che forse potesse essere dovuto al disco sdd troppo pieno, così ho provato a installare il gioco su un mio hard disk esterno seguendo la procedura qui raccomandata. Il processo di installazione è andato a buon fine, però come in precedenza, il gioco si bloccava nello stesso punto, quando la barra blu di caricamento, dopo la schermata press any key to start, raggiungeva circa metà del totale. Esasperato, dopo vari e lunghi tentativi di installazione, dalla durata di 8-9 ore, chiedo il vostro supporto. Cosa è meglio fare, aggiungere un hdd all'interno del computer per aumentare lo spazio potrebbe aiutare? i giochi caricati da hard disk esterno sono più lenti? perchè comunque il gioco continua a bloccarsi in quel punto? Vista la spesa di 69.99euro della quale non posso chiedere rimborso chiedo a voi eventuali tempestive delucidazioni onde evitare ulteriori problemi e nervosismi...

Grazie in anticipo 

Paolo Castellani

Answer 1

Ciao PaoloCastellani

La Intel HD 620 è quella integrata nella CPU. Ha prestazioni ancora inferiori.

Con la NVIDIA MX 130 non penso che riesci neanche ad aprire il menù principale.

La potenza di calcolo richiesta (già solo per visualizzare il menù principale) è troppo elevata.

Il requisito minimo è una Geforce GTX 770 (versione desktop).

Riguardo il reso, altri utenti l'hanno ottenuto immediatamente.

Il gioco è stato acquistato sul Microsoft Store.

Se è stato acquistato su Steam o altro Store, devi contattare la loro assistenza.

Buona serata!

Answer 2

Grazie della risposta, però dalla gestione attività quando il gioco parte non noto un utilizzo eccessivo della scheda grafica che anzi rimane al 50%. Poi, quando il gioco mi ha chiesto di scegliere le impostazioni di grafica mi ha inserito considerando le componenti del PC nella fascia media e non nella più bassa. Poi dalla gestione attività ho visto che c'è un ulteriore scheda una certa Intel UHD Graphics 620. Cambia qualcosa? In più, volevo precisare, se non si fosse capito dalla domanda, che si blocca durante il solo caricamento della schermata del menu. Non nella simulazione. Dove ad intuito direi serva più potenza... Per quanto riguarda il rimborso in ogni caso, pensi che possa riuscire ad ottenerlo?

Answer 3

Ciao PaoloCastellani

Quella scheda video è molto sotto i requisiti minimi.

Il gioco si chiude perchè la scheda video non ha la potenza necessaria per gestirlo.

Se non hai un altro PC più performante, chiedi il rimborso:

Microsoft Store:

Per i clienti di Italia

Servizio clienti e vendita Microsoft Store:

800089760

Supporto tecnico o per i download

Buona serata!

Answer 4

Benvenuto Paolo.

Per girare occorre che nel disco vi sia ancora, dopo l'installazione, almeno 30% di spazio libero.

I giochi in dischi esterni, oltre ad essere più lenti, fino al blocco, hanno comunque necessità di spazio per i temporanei e la cache.

Aggiungi un disco INTERNO al pc di almeno 1tb, poi libera spazio nel SSD di sistema in modo che abbia almeno 30% di spazio libero.

Esegui anche una pulizia disco avanzata:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

E mantieni il sistema efficiente, leggi con attenzione la premessa e esegui, senza omettere nulla, i primi 5 passaggi del mio articolo:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Occorre pazienza e metodo ma vedrai che il risultati saranno appaganti.