Problemi con dispositivi wireless e bluetooth Windows 10

Question

Buonasera,

ho un problema con il mio pc. Premetto che l'ho appena formattato e reinstallato windows 10 da zero con lo strumento di creazione, quindi aggiornato all'ultima versione. Premetto inoltre che questo problema già me lo stava dando prima della formattazione, da qualche giorno. In pratica se utilizzo mouse e tastiera della Microsoft con la chiavetta wirless mi da problemi di ricezione, ossia se sto a 20/30 cm dal case del pc, il mouse funziona bene, appena mi sposto un poco (ma sempre entro un metro!) oppure quando la cpu viene stressata iniziano i problemi di ricezione e il mouse va a scatti. Lo stesso problema si sviluppa anche con i dispositivi Bluetooth ad esempio tastiere e mouse Bluetooth Microsoft o i controller xbox. Con quest'ultimi addirittura non riesco a connettermi, e quando per puro caso riesco a farlo, dopo pochi secondi si stacca e comunque appena mi allontano un poco si disconnette così come fa con il mouse. Ho provato a scaricare i driver Bluetooth dal sito dell'asus della mia scheda madre ma nulla, continua a non andare. spero che possiate trovarmi una soluzione. buonaserata

Answer 1

Ciao, purtroppo avevo già provato. In ogni caso ho ripetuto il procedimento ma niente… Le pile anche cambiate ma nulla

Answer 2

Allora se hai aggiornato BIOS e il resto presumo ci sia un problema fisico della scheda madre, se è in garanzia, ti consiglio di sostituirla, fammi sapere

Answer 3

Ciao aggiorna il BT scaricando e installando manualmente questo driver: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-368-with-code-2835.html

1. Gestione Dispostivi, BT e fai destro del mouse sul Qualcomm, aggiorna driver, (metti il file rar in una cartella sul desktop ed estrai), ora fai cerca i driver sul computer e indica il desktop, aspetta. Aggiornato.

Per prima cosa ti consiglio di aggiornare il BIOS: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/Z170I_PRO_GAMING/Z170I-PRO-GAMING-ASUS-3805.zip?_ga=2.148306295.1554726954.1592388456-251514173.1584195177

Poi aggiorna le USB 3.x: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/misc/usb30/ASMUSBHost_V116331WHQL.zip?_ga=2.182828390.1554726954.1592388456-251514173.1584195177

Poi procedi con il Chipset: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/03CHIPSET/DRV_MEI_Intel_Con_KBL_SZ_W10_64_VER11701057_20190401R.zip?_ga=2.182828390.1554726954.1592388456-251514173.1584195177

Se chiede il riavvio, fallo e dimmi se cosi risolvi. In oltre essendo Wireless no BT, controlla le batterie se siano cariche, è una cosa stupida ma a volte non ci si fa caso.

Answer 4

Ciao, Scheda madre: Asus Z170I. Ti allego lo screen di gestione dispositivi.

(Per dover rispondere ho dovuto attaccare la tastiera al case del pc altrimenti mi prendeva una lettera si e una no, assurdo. E la tastiera non è Bluetooth ma semplicemente wireless con il suo ricevitore usb Microsoft!)

Grazie per la risposta

Answer 5

Ciao marca e modello della scheda madre, e uno screen di gestione dispositivi sezione BT, fammi sapere!