Webcam non rilevata

Question

Respondus lockdown non rileva webcam.

Appare l'errore:

69: Errore 0x490 durante la modifica dello stato di AppModel Runtime per il pacchetto Microsoft.WindowsCamera_2020.127.20.0_x64__8wekyb3d8bbwe per l'utente LAPTOP-8KTRI94P\monic (stato corrente = 0x0, stato desiderato = 0x20).

7031: Il servizio NVIDIA LocalSystem Container è stato arrestato in modo imprevisto. Questo problema si è verificato 2 volta/e. Le seguenti azioni di correzione saranno eseguite tra 8000 millisecondi: Riavvia il servizio.

Come faccio a rendere rilevabile la webcam per Respondus?

Le impostazioni delle autorizzazioni impostazioni specifiche dell'applicazione non concedono l'autorizzazione di Attivazione in Locale per l'applicazione server COM con CLSID

{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

e APPID

{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

all'utente LAPTOP-8KTRI94P\SID monic (S-1-5-21-3627478932-3217323975-3792134815-1001) dall'indirizzo LocalHost (tramite LRPC) in esecuzione nel SID del contenitore di applicazioni Non disponibile (Non disponibile). Per modificare tale autorizzazione di sicurezza, è possibile utilizzare lo strumento amministrativo Servizi componenti.

Grazie in anticipo, 

Monica Rubbini

Answer 1

Ciao Monica,

ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma poco per volta vi stiamo raggiungendo. 

Essendo passato un pó di tempo spero tu abbia risolto, ma in caso contrario ho qualcosa in mente da suggerirti in quanto immagino che per te possa essere importante installazione della videocamera

Quale versione del sistema operativo possiedi ? Potrai saperlo tramite l'aiuto di questo articolo.

Successivamente ti suggerirei di vedere se ci sono eventuali aggiornamenti da fare nel tuo sistema operativo per poterlo fare vai su  Start > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Windows Update

Controlla che la la web sia compatibile con il tuo dispositivo e successivamente prova a fare un aggiornamento dei****driver****

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Spero questo possa esserti utile, in caso contrario non esitare a ricontattarci fornendomi l'esatta versione del tuo pC**(**digitando winver sulla barra di ricerca)

Modello del tuo computer, formato dalla marca e da una breve serie di numeri e lettere che specificano il modello (non è il numero di serie) e un eventuale codice di errore che ricevi

Ti auguro una buona giornata,

Elisabetta