Errore WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Question

Buongiorno.

Il mio computer (computer portatile Windows 10 Hp Pavilion 15 cs3008nl) mi ha restituito la schermata blu WHEA Uncorrectable error dopo solo una settimana di attività. È un computer che ho già fatto sostituire perchè mi dava continui errori fin dal primo giorno. Mi è stato sostituito con un computer ovviamente dello stesso modello ed ecco che mi si ripresenta il fantomatico blue screen con l'errore sopracitato.

Ho notato però che questo mi è apparso dopo aver installato dei programmi di produzione musicale e un driver di una scheda audio. Nonostante ciò, quando è apparso l'errore non stavo utilizzando nè tali programmi, nè la scheda audio era collegata.

La settimana scorsa non avevo installato questi programmi nè configurato la scheda audio e non mi era mai uscita la schermata blu.

In due giorni dopo queste operazioni mi è uscita due volte.

Ho già aggiornato tutti i driver, il sistema operativo e la Bios.

Se qualcuno ha qualche dritta da darmi su come procedere è ben accetta.

Grazie in anticipo.

Answer 1

Ciao Franco grazie per la risposta celere.

Provvedo a disinstallare le varie cose.

Preciso che la scheda audio è una scheda audio esterna.

Ne approfitto per chiederti un'altra cosa... Come faccio a verificare se un programma o un driver, come quello della scheda audio appunto, è compatibile con il mio pc???

Devi andare nel sito del produttore prima di scaricarli e e leggere attentamente i requisisti di sistema e le compatibilità dichiarate.

Solo se il produttore dichiara la compatibilità potrai, eventualmente, rivolgerti a lui in caso di problemi.

Answer 2

Ciao Franco grazie per la risposta celere.

Provvedo a disinstallare le varie cose.

Preciso che la scheda audio è una scheda audio esterna.

Ne approfitto per chiederti un'altra cosa... Come faccio a verificare se un programma o un driver, come quello della scheda audio appunto, è compatibile con il mio pc???

Answer 3

Benvenuto Andrea.

Prova a disinstallare quei programmi e il driver della scheda audio (che va rimossa).

Fatto ciò verifica se il bsod ricompare.

Se non accade nulla devi verificare la compatibilità di quei programmi e della scheda con i relativi produttori.