Problema cuffiette e controller Xbox One

Question

Salve a tutti, da qualche giorno ho dei problemi abbastanza seri con il microfono delle mie cuffiette (delle normalissime AKG degli smartphone Samsung) che uso con il mio PC Fisso, cuffiette che uso tramite il jack del mio controller Xbox One che mi permette di usare le cuffie sia per ascoltare che per parlare, il problema è che la mia voce si sente bassissima quando parlo su qualsisi piattaforma di chat vocale, teams o skype per menzionarne qualcuna ma, anche registrando un messaggio con il registratore vocale di windows la situazione non cambia. La persona con cui sono in chiamata, per potermi sentire ad un volume normale, deve mettere l'audio del proprio computer al 100%, abbastanza scomodo, soprattutto se ti trovi in una conferenza con varie persone. 

Ci tengo a precisare che ho controllato che il problema non fossero le cuffiette in quanto uso il loro microfono sul mio cellulare o sul mio iPad regolarmente e non presentano nessun inconveniente e non è nemmeno il jack del controller dato che se provo a registrare un qualsiasi video con l'audio del microfono attraverso Xbox Game Bar si sente normalmente.

Per quanto riguarda le impostazioni di windows il device è settato come predefinito e l'audio del microfono è al 100%, i driver dovrebbero essere aggiornati così come il sistema operativo.

Sapete per caso come potrei risolvere? Grazie in anticipo 

EDIT: Ho provato a connettere delle cuffie bluetooth e comunque non funziona bene, scartando quindi completamente l'ipotesi del problema hardware

Answer 1

Ciao Pier Giorgio,

ti ringrazio per la descrizione dettagliata della situazione. Ho effettuato qualche ricerca ed ho trovato questo utile articolo su come Risolvere problemi di audio in Windows 10 che racchiude i passaggi che ti avrei voluto fornire. Ti consiglio di eseguirli nell'ordine in cui li vedi. 

Spero questo possa esserti utile, ma se cosi' non fosse ti chiederei di dirmi cosa non ha funzionato nei passaggi, se hai ricevuto dei codici di errore e in caso inviarmi uno schermatadi questi.

In ogni caso spero tu possa risolvere, in caso contrario noi siamo qui.

Ti auguro una buona giornata,

Elisabetta