Errori e crash Microsoft Flight Simulator 2020

Question

Ciao a tutti, 

ho installato gli aggiornamenti di FS2020 World Update 4 e il simulatore inspiegabilmente va in crash in situazioni casuali.

Può farlo sulla schermata home, durante un volo, appena atterrato, etc...

Il registro degli errori di windows riporta questo:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: FlightSimulator.exe, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x60783c14

Nome del modulo che ha generato l'errore: CoherentGTJS.dll, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x5fc6a6c2

Codice eccezione: 0xc0000005

Offset errore 0x0000000000185ba0

ID processo che ha generato l'errore: 0x1744

Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d7342469a96abd

Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.FlightSimulator_1.15.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\FlightSimulator.exe

Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.FlightSimulator_1.15.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\CoherentGTJS.dll

ID segnalazione: ce546455-0c63-411e-a497-398f7f740108

Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: Microsoft.FlightSimulator_1.15.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe

ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: App

La mia versione di windows è super aggiornata come tutti i driver delle periferiche. 

Non ho antivirus di terze parti, le temperature di processore, RAM e scheda video sono a posto. 

Non capita solo a me da quanto sento.

Qualcuno mi sa aiutare per favore? 

Grazie

Answer 1

Benvenuto.Sono problemi noti.Il supporto puoi ottenerlo qui:

https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015893879-How-to-troubleshoot-crashes-CTDs-during-gameplay 

Ma ricorda che quel gioco deve girare senza altro in esecuzione in background e con una buonissima connessione a Internet.Prima di ritentare una sessione leggi attentamente la premessa (a titolo informativo) e esegui, senza omettere nulla, i primi 5 passaggi del mio articolo:

Avvio pulito Windows 8-8.1-10

Answer 2

Deepcool è la marca e 650W la potenza. Dammi anche il modello per favore e verifica in quale tier compare qui:
https://linustechtips.com/topic/1116640-psucultists-psu-tier-list/

Da quel report si capisce poco. Verifica il primo link che ha fornito Franco e traducilo in italiano col browser: https://flightsimulator.zendesk.com/hc/en-us/articles/360015893879-How-to-troubleshoot-crashes-CTDs-during-gameplay

Answer 3

Sto girando da 20 minuti all'interno dei link che mi ha dato ma non trovo la possibilità di contattare il servizio tecnico per fare la richiesta.

Può essere più preciso con il link di riferimento per favore?

Grazie

GianPaolo

Answer 4

Benvenuto.

Prova a vedere con il supporto:

[READ FIRST] How to contact support? – Microsoft Flight Simulator Support (zendesk.com)

Microsoft Flight Simulator Support (zendesk.com)

Answer 5

Buongiorno,

ho appena installato l'aggiornamento OBBLIGATORIO di FS2020 e portato a termine la procedura correttamente.

L'applicazione ogni tanto va in crash durante il caricamento della stessa e SEMPRE quando il gioco è avviato durante i primi minuti di volo.

Ho aggiornato tutto del Microsoft store, ho aggiornato Win10.

Premetto che prima dell'aggiornamento funzionava TUTTO PERFETTAMENTE.

Vi riporto il messaggio di errore preso dal registro :

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: FlightSimulator.exe, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000

Nome del modulo che ha generato l'errore: FlightSimulator.exe, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000

Codice eccezione: 0xc0000005

Offset errore 0x00000000019e5fd7

ID processo che ha generato l'errore: 0x3098

Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d783917e5a4c06

Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.FlightSimulator_1.18.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\FlightSimulator.exe

Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.FlightSimulator_1.18.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\FlightSimulator.exe

ID segnalazione: 7a1e6160-7a2a-4862-9aa1-1baf759e8dc9

Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: Microsoft.FlightSimulator_1.18.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe

ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: App

Il mio pc:

WIN10 versione 21H1

intel I5 10600K

32 GB ram VIPER

SSD 1tb SAMSUNG 860

GPU GEFORCE 980Ti

Directx11

Attendo gentilmente un vostro riscontro per poter ritornare a utilizzare il software.

Grazie

GianPaolo