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Ciao a tutti,
il mio computer è da diversi mesi che si freeza in modo random. Lo schermo si blocca, non riesco a muovere il mouse e se premo tasto destro/sinistro dello stesso, il pc emette degli beep sonori senza possibilità di riavviarlo normalmente ne premere ctrl+alt+canc ne fare altro se non riavviarlo in modo meccanico premendo il tasto dell'accensione per diversi secondi.
Il pc, che è di marca HP, è già stato in assistenza e non hanno riscontrato problemi di alcun tipo, quindi è un problema software. Anche dopo il suo ripristino non ho avuto alcun miglioramento, il pc continua a bloccarsi/freezarsi in modo totalmente casuale.
Le specifiche sono le seguenti:
Ho già provato tutte le procedure che solitamente vengono consigliate anche quì sul forum, nonchè soft e hard reset, l'avvio pulito e quant'altro. HP me lo ha rispedito a casa dopo averlo formattato e continua a bloccarsi e mi ha riferito che non è un problema di HP ma di Windows.
Cosa posso fare ancora?
Grazie.
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Benvenuto Gabriele.
Se hai provato tutte le procedure che hai citato e il pc freeza non vedo come possa essere un problema software.
Se freeza dopo un'installazione pulita del sistema, senza installare altro, significa che l'hardware con è compatibile con Windows 10 o che ci sono problemi con componenti.
Se il pc è HP con il sistema operativo preinstallato HP deve garantirne il funzionamento altrimenti occorre insistere con l'assistenza PRIMA che arrivi la scadenza della garanzia.
