Accesso limitato e problemi con Windows Defender su PC personale

Question

Salve,
sto usando un PC personale con Windows [10/11]. Quando provo a installare un programma (Atlas) o ad accedere alla sezione "Protezione da virus e minacce" nelle impostazioni di sicurezza, ricevo il messaggio:
"L'amministratore IT ha limitato l'accesso ad alcune aree dell'app e l'elemento a cui si è tentato di accedere non è disponibile."

Ho controllato il registro di sistema e non ci sono policy specifiche impostate per Windows Defender. Inoltre, il mio account è amministratore. Ho provato a eseguire come amministratore, ma il problema persiste.

Potete aiutarmi a risolvere questo problema e a ripristinare l’accesso completo alle impostazioni di sicurezza?
Grazie mille.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Estrella. Farò del mio meglio per aiutarti.

Il problema potrebbe essere causato dal blocco di Windows Defender da parte di un software antivirus di terze parti, da un virus o dal fatto che hai collegato un account aziendale o scolastico.

1. Verifica se sul computer è installato un software antivirus di terze parti, come AdwCleaner, Avast o applicazioni simili. In tal caso, disinstallalo completamente, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
2. Vai a Impostazioni di Windows > Account > Accesso all'account aziendale o dell'istituto di istruzione e verifica se è associata un'organizzazione. In tal caso, scollegala e riprova.
3. Scarica questo file: https://catalog.s.download.windowsupdate.com/c/...

Una volta scaricato, fai clic con il tasto destro del mouse ed eseguilo come amministratore.

Quindi controlla la pagina Sicurezza di Windows per vedere se funziona.

In caso contrario, riavviare il computer e verificare nuovamente.

4. Prova a scansionare il tuo computer utilizzando Microsoft Safety Scanner e verifica se riesci ad aprire Sicurezza di Windows in seguito: https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endp...
5. Se il problema persiste, prova un aggiornamento di Windows sul posto, mantenendo i tuoi file e le tue app. Questo aiuta a riparare o sostituire eventuali file danneggiati che potrebbero causare il problema.

Nota: scollegare le periferiche non necessarie
Disattivare temporaneamente l'antivirus di terze parti per evitare interferenze.

1. Fare clic sul pulsante "Scarica ora" sotto "Immagine disco Windows 11 (ISO)": https://www.microsoft.com/software-download/win...
2. Eseguire il file e selezionare "Sì" quando richiesto dall'UAC.
3. Se sei d'accordo, accetta i Termini di licenza del software.
4. Nella schermata "Cosa vuoi fare?", seleziona "Aggiorna questo PC ora"
5. Fare clic su "Avanti". (Questa fase scaricherà, verificherà e creerà il supporto di installazione di Windows.)
6. In "Scegli cosa conservare", seleziona "Mantieni file e app personali".
7. Fare clic su "Avanti", quindi su "Installa" e l'installazione avrà inizio.

Illustrazione qui: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...