Error 403 - This request is blocked. Please try again in 5 minutes.

Question

Ciao a tutti,

da qualche giorno non riesco ad accedere a diversi servizi Microsoft e ad alcuni siti ospitati su Azure. Questo succede solo quando mi connetto tramite la rete del mio ISP (Eolo). Se utilizzo una VPN o l'hotspot del cellulare, tutto funziona normalmente.

Il problema si presenta su qualsiasi dispositivo della rete domestica (PC, Mac, smartphone, tablet, etc.), con qualsiasi sistema operativo (windows 11, macOS, Linux, Android…) e browser.

• office.com
  Error 403 – This request is blocked. Please try again in 5 minutes.
• support.microsoft.com
  The request is blocked.
• poste.it / postevita.it / postepay.it
  The request is blocked.

Microsoft, con cui ho già aperto un ticket (request number: 7075292824), sostiene che si tratti di un problema locale o dell’ISP. Tuttavia, l’indirizzo IP non risulta in blacklist secondo quanto verificato dall’ISP stesso. Inoltre, dagli output dei traceroute, l’ultimo hop prima del timeout corrisponde spesso a indirizzi IP riconducibili a Microsoft.

• office.com → HTTP 403 – IP: 13.107.6.156
• onedrive.live.com → HTTP 403 – IP: 13.107.137.11
• teams.microsoft.com → HTTP 403 – IP: 52.123.129.14
• microsoft365.com → HTTP 403 – IP: 13.107.6.156
• poste.it / postevita.it → HTTP 403 – IP: 13.107.246.43
• postepay.it → HTTP 403 – IP: 13.107.213.43

Altri domini come outlook.com, live.com, azure.com, windows.com e skype.com rispondono correttamente con HTTP 301 o 302.

Il problema sembra non essere locale né isolato a uno specifico dispositivo. I traceroute mostrano che i pacchetti raggiungono i server Microsoft ma poi vengono bloccati. A me sembra più un problema legato a restrizioni lato server (forse un blocco sull'IP pubblico), piuttosto che un malfunzionamento di rete.

Qualcun altro ha riscontrato qualcosa di simile?
Ogni suggerimento o conferma è benvenuto!

Answer 1

ciao sano909

Qui ci occupiamo solo di Windows.

Dato che il problema si verifica con ogni sistema, non può riguardare Windows.

Secondo me dipende da Eolo.