Pc Surface bloccato!

Question

Ciao, mi hanno re-installato Windows 11 per dei problemi con aggiornamenti, ora però il computer è bloccato sulla pagina iniziale in cui mi chiede di selezionare la nazione in cui mi trovo, non mi permette di fare nulla è bloccato, come posso risolvere?

Grazie!

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Gabriele,

Capisco perfettamente la tua frustrazione quando Surface non risponde dopo la reinstallazione di Windows e non riesce ad accedere alla schermata di configurazione. Permettimi di spiegarti come risolvere il problema:

► Passaggio 1: collegare una tastiera o un mouse USB

• Collega una tastiera o un mouse USB al tuo Surface
• Per selezionare il tuo paese e continuare la configurazione
• Utilizzare il tasto Tab per spostarsi
• E Invio per selezionare

► Passaggio 2: forzare il riavvio della superficie

• Per 20 secondi
• Tenere premuto il pulsante di accensione
• Attendi qualche secondo
• Per riaccenderlo
• Quindi premere nuovamente il tasto di accensione

► Passaggio 3: utilizzare la tastiera su schermo

• Per aprire una finestra nera (Prompt dei comandi)
• Premi Maiusc + F10
• Quindi digitare: osk
• E premi Invio
• Apparirà la tastiera sullo schermo
• Utilizzare per fare clic e continuare

► Passaggio 4: utilizzare una chiavetta USB di ripristino

Se niente funziona

• Utilizzo di un'unità di ripristino USB
• È necessario reinstallare
• Su un altro computer
• Vai a:
https://support.microsoft.com/surface-recovery
• Per creare una chiavetta USB di ripristino
• Segui i passaggi
• Quindi utilizzalo per reimpostare Surface

Spero che questo ti sia utile e funzioni.

Distinti saluti,
Kelvin || Consulente indipendente