Problema accesso Laptop

Question

Buon pomeriggio,

ho un Laptop MateBook D 15 2021 i5 8GB+512GB (BoD-WDH9) Mystic Silver

SN:JQBPM22110000697

Ho problemi ad accedere al mio pc.

Ho configurato 3 profili, 2 dei miei figli e uno mio e di mio marito.

Inizialmente mi dava la password sbagliata (su tutti i profili utenti configurati) e mi suggeriva di riprovare dopo due ore. Trascorso questo tempo riuscivo però ad accedere.Dopo mi è comparsa la schermata blu di Windows (quella con lo smile triste) e adesso non riesco più ad acceder al PC.Quando lo accendo rimane circa 10 minuti sulla schermata nera "Attendi" e poi vedo la schermata blu con due profili in basso a destra a cui non posso accedere.Allego le schermate

Answer 1

Se tutte le opzioni di ripristino nell'ambiente di ripristino falliscono, dovrai creare un USB avviabile di Windows 11 su un altro PC funzionante e avviare il PC da lì, quindi anziché installare Windows 11, seleziona "Ripara questo computer" che ti darà accesso all'ambiente di ripristino da lì

Nell'ambiente di ripristino sull'USB, prova ogni opzione disponibile.

Fai clic su questo collegamento:

https://www.microsoft.com/software-download/win...

per scaricare Media Creation Tool per creare l'USB avviabile.

Quindi, avvia il PC dal supporto di installazione appena creato (modifica l'ordine di avvio nel BIOS)

Answer 2

Ciao,

Grazie della risposta ma ho già provato tutte queste opzioni e nessuna va a buon fine

Answer 3

Ciao, sono Dave, ti aiuterò con questo.

Avvia il tuo PC, proprio mentre Windows tenta di caricarsi (puntini che girano), premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi per eseguire un arresto forzato

Fai questo due volte

Al terzo avvio Windows si avvierà nell'ambiente di ripristino e da lì puoi accedere a Ripristino del sistema, Modalità provvisoria, Prompt dei comandi... ecc.

Prova ogni opzione una alla volta, quindi verifica se Windows si avvia normalmente.

Se c'è un'opzione per disinstallare l'ultimo aggiornamento, potrebbe essere l'opzione migliore.

Vai a Risoluzione dei problemi - Opzioni avanzate - Ripristino all'avvio

Verifica se l'avvio di Windows riesce a ripararsi da solo

Vai a Risoluzione dei problemi - Opzioni avanzate - Ripristino configurazione di sistema

Controlla se hai un punto di ripristino a cui puoi tornare