Reset bitlocker

Question

Salve, non riesco ad accedere alle funzioni del PC perché è bloccato da una bitlocker che non ho mai attivato e che non risulta essere associata al PC sul mio profilo Microsoft.

Come si risolve il problema?

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Vorrei poter condividere buone notizie, ma la verità è che nessuno può procurarti la chiave BitLocker, nemmeno il personale/supporto Microsoft.

È qui che hai guardato?
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

C'è qualche possibilità che il tuo laptop sia stato acquistato usato o già configurato per te? O ti è stato regalato? O lo hai configurato con un account diverso all'inizio? La chiave è memorizzata con lo stesso account Microsoft utilizzato per configurare il computer per la prima volta, anche se ti sei sbarazzato di quell'account e lo hai configurato con un account diverso. Quindi, se il tuo computer è stato configurato da qualcuno nel negozio in cui l'hai acquistato, sarebbe l'account di quella persona.

Se lo imposti con un account scolastico o lavorativo, vale la pena controllare anche qui https://aka.ms/aadrecoverykey in tal caso accedi con le credenziali e-mail del tuo account scolastico/lavorativo.

Immagino che tu non ricordi di aver scelto di non salvarlo nell'account Microsoft e di salvarlo invece in un file locale? Questa è un'altra possibilità.

Se non riesci proprio a trovarlo, non c'è davvero modo di craccarlo. Bitlocker fa sul serio. Se può essere craccato, allora significa che la crittografia non funziona. La tua unica opzione è fare un'installazione pulita di Windows. In quel caso, perderai i tuoi file. Mi dispiace molto. Odio condividere questo tipo di informazioni, ma preferisco darti le informazioni corrette.