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Schermata blu

Anonimo
2025-01-30T08:03:28+00:00

Salve,

Da un pò di tempo ho un problema con il PC che non riesco a risolvere. Con candenza random mentre sto utilizzando il PC mi arriva la schermata blu

Gli allego la tipologia di errore.

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Dump File         : 013025-34296-01.dmp
Crash Time        : 30/01/2025 08:18:40
Bug Check String  : MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000009c
Parameter 1       : 00000000`80000001
Parameter 2       : fffff800`7baa0b10
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+3fe8f0
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+3fe8f0
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\013025-34296-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 19041
Dump File Size    : 1.337.132
Dump File Time    : 30/01/2025 08:22:07
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Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema

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5 risposte

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  1. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2025-01-30T12:56:43+00:00

    Si, se non avevi applicato impostazioni particolari ad esempio al controller sata, puoi farlo

    Modello di scheda madre?

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  2. Anonimo
    2025-01-30T11:59:38+00:00

    Ciao,

    Non riesco a capire dove si trova la sezione nel bios per cambiare la frequenza. Consigli un ripristino del bios?

    La risposta è stata utile?

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  3. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2025-01-30T10:26:15+00:00

    ok, il file che lo causa è intelppm.sys relativo il driver della CPU

    come prima cosa, ti consiglierei di riportare le frequenze della CPU ai valori di default dal bios, lo hai mai fatto?

    inoltre, indica il modello di scheda madre in uso (o del notebook)

    fai sapere

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  4. Anonimo
    2025-01-30T09:18:29+00:00

    https://1drv.ms/u/s!Av2_hebXBmtubhkJyofqFoTKuIk?e=wIuTWb

    In risposta alle domande le scrivo che il PC non è mai stato overclockato. In più dovrebbe avere un 6 anni

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  5. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2025-01-30T08:46:53+00:00

    ciao Diego, benvenuto in community

    sono Alvise, un consulente indipendente e posso capire la tua preoccupazione, per favore non preoccuparti, sono qui per aiutarti.

    Solitamente questo errore ha come causa un problema hardware, non correlato al sistema.

    Sono applicati overclock a cpu, gpu o ram? riesci a caricare in onedrive il file DMP che trovi indicato nell'errore e condividerlo qui?

    inoltre, quanto tempo ha il pc?

    fai sapere

    Elvis

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