Email mancante

Question

Salve sono Valenza Luciano.

Ho dei seri problemi con il pc un MSI, appena schiaccio il testo dell'avvio il pc, si illumina la tastiera e il logo di MSI e dopodiché si spegne e continua a farlo ripetutamente. Per questo devo ripristinare il pc ma non posso assolutamente perdere i dati salvati. Ma io su microsoft sono registrato con una email che non ho più avendola cancellata ******@gmail.com avrei bisogno di cambiarla pk per i codici che mi mandano su quella email non posso accederci non avendo più l'email. Ho bisogno di cambiare l'email URGENTEMENTE

***Moved from Microsoft Teams / Sconosciuto/altro / Registrazione e accesso***

***Personal information deleted by the moderator. Please see theMicrosoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy.***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Benvenuto nella community Microsoft.Ecco una guida passo passo per aiutarti a recuperare il tuo account Microsoft e modificare l'indirizzo e-mail ad esso associato, dato che la tua vecchia e-mail non esiste più:Passaggio 1: recupero dell'accountInnanzitutto, dovrai recuperare il tuo account Microsoft:

1. Vai alla pagina di recupero dell'account Microsoft:
   • Vai a account.live.com/password/reset.
2. Seleziona l'opzione di ripristino:
   • Dal momento che non puoi utilizzare l'e-mail per il recupero, cerca opzioni come:
     • Utilizza un indirizzo e-mail o un numero di telefono diverso: se hai un altro indirizzo e-mail o numero di telefono associato all'account.
     • Non ho nessuno di questi: se non è possibile utilizzare nessuno dei metodi di recupero elencati.
3. Dimostra di essere il proprietario dell'account:
   • Se selezioni "Non ho nessuno di questi", dovrai fornire informazioni che Microsoft può verificare:
     • Inserisci il vecchio indirizzo email (******@gmail.com).
     • Fornisci dettagli come il tuo nome, la data di nascita o le password precedenti, se le ricordi.
     • Se sono state configurate, è possibile che vengano poste domande di sicurezza.
4. Segui le istruzioni: Microsoft fornirà i passaggi per confermare la tua identità. Ciò potrebbe includere:
   • Rispondere alle domande di sicurezza.
   • Verifica tramite un'altra e-mail o un altro numero di telefono, se sono stati aggiunti all'account.
   • In attesa che Microsoft esamini la tua richiesta se quanto sopra non è possibile.

Passaggio 2: modifica l'indirizzo e-mailUna volta riottenuto l'accesso al tuo account:

1. Accedi al tuo account Microsoft:
   • Vai a account.microsoft.com.
2. Vai a Informazioni sull'account:
   • Fai clic su Le tue informazioni o Sicurezza e privacy.
3. Gestisci le opzioni di accesso:
   • Cerca "Gestisci la modalità di accesso a Microsoft" o una dicitura simile.
4. Aggiungi un nuovo indirizzo email:
   • Fare clic su Aggiungi indirizzo e-mail o Aggiungi alias.
   • Inserisci il tuo nuovo indirizzo email. Puoi creare un nuovo indirizzo e-mail Outlook.com o utilizzare un altro indirizzo e-mail esistente.
5. Verifica nuova email:
   • Microsoft invierà un messaggio di posta elettronica di verifica al nuovo indirizzo di posta elettronica. Segui le istruzioni contenute nell'e-mail per verificare.
6. Rendi primaria la nuova email:
   • Dopo la verifica, torna alla pagina di gestione dell'account e seleziona Rendi principale accanto al tuo nuovo indirizzo email.
7. Rimuovi il vecchio indirizzo email (opzionale):
   • Dopo aver impostato la nuova email come principale, puoi rimuovere quella vecchia selezionando Rimuovi accanto al vecchio indirizzo. Tieni presente che potrebbe essere necessario impostare un'altra email come principale prima di poter rimuovere quella originale.

Passaggio 3: gestione del problema del PC

• Backup dei dati: se riesci ad avviare in modalità provvisoria o in un altro sistema operativo, utilizza un'unità esterna o un archivio cloud per eseguire il backup dei dati.
• Ripristina PC: se viene eseguito il backup dei dati, è possibile procedere con un ripristino del PC tramite le opzioni di ripristino. Assicurati di selezionare un'opzione che conservi i tuoi file personali, se possibile.
• Diagnostica hardware: dopo il ripristino, se il ciclo di spegnimento persiste, prendi in considerazione la diagnostica hardware per il tuo PC MSI, concentrandoti sui problemi di alimentazione, memoria o scheda madre.

Ricorda che senza l'accesso alla vecchia e-mail, il recupero può essere difficile e il successo dipende dal processo di verifica di Microsoft. Se ti trovi bloccato, contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft potrebbe essere d'aiuto, soprattutto se puoi fornire un'ulteriore prova della proprietà dell'account. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza. Migliori salutiDerrick Qian | Specialista del supporto della community Microsoft