Problemi BSOD e modifiche non effettuate

Question

Buongiorno,

sto riscontrando due grossi problemi, che in combo mi rendono impossibile utilizzare normalmente il pc.

1 - BSOD a ripetizione, ora di "Memory management error", ora "System Service Exception"

2- Qualunque modifica effettuata (tipo: file cancellato anche permanentemente o cambio password utente, o anche un testo inserito in un file txt) al riavvio (ANCHE manuale, non da BSOD) NON è conservata

I risultati del chkdsk suggeriscono una correzione:

    C:\Users\Utente>chkdsk 

Il file system è di tipo NTFS.

Questo servizio non può essere avviato in modalità provvisoria

Il volume è in uso da un altro processo. Chkdsk

potrebbe rilevare errori anche in assenza di danni effettivi.

AVVISO. Parametro /F non specificato.

CHKDSK eseguito in modalità sola lettura.

Fase 1: analisi della struttura del file system di base in corso...

La voce danneggiata dell'elenco attributi è stata eliminato

con il codice 80 nel file 3EF4B.

Il record attributi (80, "") del segmento record file 206B5

è danneggiato.

Il record attributi (80, "") del segmento record file 206D8

è danneggiato.

1058560 record file elaborati.

Verifica file completata.

Durata fase (Verifica record di file): 17.41 secondi.

Il segmento record file 206B5 è orfano.

Il segmento record file 206D8 è orfano.

Il segmento record file 2B605 è orfano.

Il segmento record file 2B61B è orfano.

30874 record di file di grandi dimensioni elaborati.

Durata fase (Recupero record di file orfani): 0.00 millisecondi.

Trovati errori. Impossibile proseguire CHKDSK in modalità sola lettura.

Suppongo a causa del problema 2, anche riavviare in modalità provvisoria è stato difficile (alla fine, entrato in fase boot), non riuscendovi da ambiente ripristino. Per semplificare, al riavvio sembra si "dimentichi" qualunque cosa fatta nella sessione precedente... Per cui, il tentativo di riparare non inizia nemmeno... Chkdsk, ma anche lo strumento "Controlla" visuale, richiedono la programmazione della riparazione al riavvio, ma riavviando... Dimenticato, appunto

Qualcuno saprebbe darmi indicazioni e suggerimenti?

PS: in modalità provvisoria niente BSOD, quindi immagino non sia un problema hardware

Grazie

Answer 1

Prego Vitus.

Fai sapere il risultato.

Answer 2

Immaginavo per il dump, ma non vi è traccia...

Il mio sospetto è che si riconduca al problema 2... Dopo ogni bsod (o riavvio manuale) ciò che ho fatto nella sessione chiusa sembra inesistente... Ho disinstallato l'antivirus in modalità provvisoria e al successivo riavvio me lo trovo là, non mi stupirebbe non salvasse alcun dump

Per il SO, win10 c'era sin dall'origine

Per la scansione, appena possibile la provo e vi informo

Grazie

Answer 3

No, ci dovrebbe essere un file in corrispondenza del BSOD.

Quel computer è compatibile solo fino a Windows 7

Verifica lo stato del disco con questa utility:
https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

Answer 4

https://1drv.ms/u/s!Ajd6TN1Hmkc5hXKhvvvGHS71FM2V?e=0E9puQ

Comunque, il file più recente è di Giugno 2024 (su Minidumps, su Minidump è vuoto)... 

La macchina è un HP Z200

Answer 5

ciao Vitus75

Copia il file più recente da C:\Windows\Minidump al tuo Onedrive, poi condividilo.

Comunica anche marca e modello del tuo computer.