il pc non rileva più il bluetooth

Question

Da un giorno all'altro, il bluetooth è sparito dal mio PC (ho un VAIO con Windows 10). Non esiste più nessuna icona anche in "Gestione dispositivi" e se avvio la diagnostica, il sistema mi dice che non esiste su questo PC, quando l'ho usato fino a pochi giorni fa!

Inoltre, in Programmi lo vedo: Qualcomm Atheros Bluetooth Suite (64).

Cosa posso fare per recuperarlo?

Answer 1

ok, prova a seguire qui

https://support.us.vaio.com/knowledge-base/vaio...

in avvio dovresti premere il pulsante F3 o F4, da li dovresti cercare le voci relative le periferiche in uso nel sistema.

se non te la senti, fatti aiutare da un amico che si intende di computer

inoltre, premi i pulsanti WIN + X ed apri gestione dispositivi, posta uno screenshot di quello che vedi

Answer 2

nON HO IDEA COSA SIA UN BIOS....

Answer 3

Ok

Potrebbe trattarsi di due cose

O si è disattivato dal bios (sapresti accedervi?)

O è un problema hardware

Considera che comunque una semplice chiavetta Bluetooth costa poco più di 10€

Answer 4

Ciao Elvis,

Grazie innanzitutto per la tua risposta.

Non c'è alcun tasto d'attivazione per il Bluetooth, purtroppo.

Il modello del VAIO è SVE151J11M, poi sotto è anche indicato quello più specifico SVE1512C6EW.

E' vecchiotto, ma ho cambiato il disco fisso l'anno scorso, installato Windows 10 ed è sempre andato benissimo..

Tieni conto che non sono un'informatica, per cui, nel caso di reinstallazione del driver, mi dovresti dire passo a passo come fare... :)

Grazie ancora per il tempo che mi dedichi

Vanessa

Answer 5

ciao vanessa, benvenuta in community

sono Alvise, un consulente indipendente

indica il modello esatto di notebook vaio, per favore

come prima bisognerebbe reinstallare il driver relativo il chipset bluetooth.

Hai notato se c'è qualche pulsante o interruttore nel pc per abilitare il bluetooth? alcune volte esiste anche un tasto funzione (con il tasto FN) per abilitarlo

fai sapere

Elvis