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WhatsApp Desktop

Anonimo
2024-11-11T17:13:35+00:00

Salve,

propongo un altro problema:

dopo un aggiornamento di Windows 11, WhatsApp ha cancellato tutte le chat dei contatti, fatta eccezione dei primi sei.

Il supporto relativo, mi ha risposto che non sono i loro server ad archiviare le chat di WhatsApp sul PC.

Infatti c'è tutto sul telefono.

Come faccio a recuperarle?

Ho disinstallato e reinstallato, ma non cambia nulla.

Grazie e cordiali saluti.

Mario

Windows per utenti privati | Windows 11 | Ripristino e backup

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2024-11-11T18:29:28+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,
Sono Nunzio, benvenuto in community.
Questa è una community di utenti, ci occupiamo solo di Windows e prodotti Microsoft, per il supporto di WhatsApp dovresti chiedere a Meta
È vero che le chat non sono archiviate su PC ma sincronizzate dal telefono, posso dirti che oggi a me è capitato il tuo stesso problema, quindi penso sia stato qualche aggiornamento di WhatsApp a causarlo
Ho risolto in parte scollegando e ricollegando il PC ma qualche chat non si è sincronizzata comunque
WhatsApp non ha dati sul server, è lo smartphone che invia le chat al PC, quindi non c'è nulla di perso e nulla da recuperare, si deve solo attendere che Metà risolva il problema con un prossimo aggiornamento.

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