Schermo Blu fastidioso

Question

Salve, sto avendo da un po' di tempo problemi di schermata blu casuali e non capisco perché, mi è già successo tempo fa' e lo portai a un tecnico chi mi realizzò il pc e mi fece pagare un bel po'.

Praticamente mi disse che ero entrato nel BIOS e avevo fatto molti robe alle impostazioni quando io avevo letteralmente cambiato UNA sola impostazione che neanche ricordo quale sia e mi disse che comunque era tornato tutto alla normalità.

Ora però a distanza di un mese+ si sta ripresentando questo problema fastidioso e non capisco perché(sono schermi blu con artefatti), ho letto su internet che in un file Minidump si può capire il problema, solo che io non ci capisco molto, quindi ho caricato il file su mediafire, e preferirei sapere la vostra per individuare e eliminare il problema. Avviso che ogni tanto le pagine di Google si riavviano da sole totalmente a caso dandomi un errore della memoria che ora non ricordo, ma che appena avrò l'occasione vi manderò. link minidump: https://www.mediafire.com/file/aycu7wifefsn2qg/101924-5015-01.dmp/file

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Ciao Dario Boss

Benvenuto nella Comunità Microsoft.

In base alla tua descrizione, mi sembra di capire che hai una schermata blu sul computer e capisco benissimo come ti senti!

Non c'è problema, amico mio, anche se questo tecnico non è riuscito ad aiutarti. Ma farò del mio meglio per aiutarti!

Sembra che si verifichino anche riavvii casuali di pagine web ed errori di memoria, ma prima affrontiamo il problema della schermata blu.

Ecco alcuni dei risultati che ho ottenuto dopo aver analizzato il file dmp (per motivi di spazio ne descriverò solo alcuni):

1. USBSTOR.SYS: è il driver che gestisce i dispositivi di archiviazione USB. Se si verifica un problema di connessione del dispositivo USB o un'incompatibilità del driver, è possibile che venga visualizzata una schermata blu.
2. EhStorClass.sys: è per le unità SSD e altri dispositivi di archiviazione. Se c'è un problema con il driver di archiviazione, anche questo può causare una schermata blu.
3. WUDFRd.sys: è il file relativo allo User Mode Driver Framework e viene solitamente utilizzato per gli errori del processore e del driver del dispositivo.

ecc.

Quindi, basandomi solo sui file della schermata blu finora, posso dare alcuni suggerimenti.

Opzione 1: Dal momento che il registro della schermata blu mostra il modulo USB, proviamo a scollegare tutti i dispositivi USB tranne il mouse e la tastiera obbligatori.

Utilizzare il computer normalmente per un po' di tempo per vedere se la schermata blu continua a verificarsi.

Opzione 2: Ci sono diversi moduli correlati al sistema, quindi proviamo entrambi i seguenti per assicurarci che il sistema sia completamente riparato, o almeno che il sistema non sia la causa del problema.

1. Eseguire la scansione e riparare il sistema tramite la riga di comando.

Fare clic su "Tasto logo di Windows" per aprire la barra di ricerca -> Digitare "cmd" nella barra di ricerca e aprirla con privilegi di amministratore -> Inserire il seguente comando

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

Nota bene: il comando di cui sopra deve essere ripetuto 5-6 volte per garantire l'integrità della scansione!

2. Provare la riparazione non distruttiva.

I passaggi sono i seguenti:

(1) Innanzitutto, scaricare il file immagine ISO di Windows 11 tramite il seguente link.

Il link è: Scarica Windows 11

(2) Dopo aver scaricato il file ISO, fare doppio clic su di esso per aprire ed eseguire "setup.exe".

(3) Nella schermata "Installa Windows 11", selezionate "Cambia la modalità di download degli aggiornamenti da parte del programma di installazione".

(4) Nella schermata "Ottieni aggiornamenti, driver e funzionalità opzionali", selezionare "Non ora".

(5) Seguire le istruzioni per continuare.

Nota bene: se viene richiesto di inserire una chiave, il file immagine ISO scaricato non corrisponde alla versione corrente del sistema.

(6) Nella schermata "Select what to keep" (Scegli cosa conservare), assicurarsi di selezionare "Keep personal files and applications" (Conserva i file e le applicazioni personali) in modo che il contenuto del computer non venga compromesso o perso.

(7) Avviare la riparazione non distruttiva.

Opzione 3: Proviamo a disabilitare l'avvio rapido.

Fare clic su "tasto WIN" per aprire la barra di ricerca -> digitare "Pannello di controllo" e aprirlo -> sotto "Icone grandi", selezionare "Opzioni di alimentazione" -> nella barra laterale sinistra, selezionare "Scegli cosa fanno i pulsanti di alimentazione" -> deselezionare "Attiva avvio rapido".

Opzione 4: Assicurarsi che tutti i driver dei dispositivi (in particolare quelli audio, USB e di archiviazione) siano aggiornati. È possibile visitare il sito Web ufficiale del produttore del dispositivo per scaricare i driver più recenti.

Naturalmente, non è sempre vero che il driver più recente è migliore, possiamo anche provare una versione più stabile per migliorare la compatibilità e la stabilità.

Spero sinceramente che la soluzione di cui sopra risolva il vostro problema. Non esitate a contattarmi se avete qualche problema o non riuscite a risolverlo. (Le foto relative alla domanda sarebbero perfette!).

Sono ansioso di ricevere una risposta.

Cordiali saluti

Arthur Sheng - Italia | Specialista del supporto della comunità Microsoft