Windows 11 riavvio automatico e blue screen errors

Question

Buonasera, dopo una pausa di utilizzo del mio pc (surface pro 8) ho riscontrato una serie di problemi, probabilmente imputabili a un'unica fonte driver hardware.
Il pc si riavvia in continuazione spesso con errori diversi (clock watchdog timeout, interrupted exception not handled, driver irql not less or equal, unexpected kernel mode trap, kernel security check failure, etc). Ho provato a eseguire una scansione sul prompt dei comandi e una scansione virus, successivamente un riavvio pulito disabilitando tutto eccetto i servizi windows da task manager ma il problema non si è risolto.
Grazie in anticipo per ogni eventuale risposta.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

I file minidump indicano un driver associato al processore e anche un danneggiamento della RAM come causa degli arresti anomali del sistema.

Vai alla pagina di supporto per il tuo PC o la tua scheda madre sul sito web del produttore, quindi da lì scarica e installa la versione dei driver del chipset consigliati e mentre sei lì, se la tua unità non è crittografata con Bitlocker, controlla se c'è un aggiornamento del BIOS che potrebbe dover essere installato

Attendi per vedere se il tuo sistema è stabile.

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Dave e ti aiuterò con questo.

Controlla se il tuo PC produce file minidump. Li controllerò per vedere se forniscono qualche indicazione su una possibile causa degli arresti anomali del sistema.

Aprire Esplora file di Windows.

Vai a C:\Windows\Minidump

Copia tutti i file minidump sul desktop, quindi comprimili.

Carica il file zip sul Cloud (OneDrive, DropBox... ecc.), quindi scegli di condividerlo e ottieni un link di condivisione.

Poi posta qui il link al file zip, così possiamo dargli un'occhiata per te.

Answer 3

Scusami, ora ho abilitato la condivisione:

https://drive.google.com/file/d/1aWOIQZ3UAJdxiUljcbx4iG_vXt-NfJEu/view?usp=sharing

Answer 4

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ho provato a scaricare i tuoi file minidump ma non sono condivisi. Prova a condividerli di nuovo e fammi sapere quando vengono condivisi.

Answer 5

Hi Dave,

nice to meet you and thank you for answering

https://drive.google.com/file/d/1aWOIQZ3UAJdxiUljcbx4iG_vXt-NfJEu/view?usp=drive_link