BSOD Windows11

Question

Buongiorno,

possiedo un computer fisso da gaming con installato Windows11.

Da vario tempo compaiono delle schermate blu con la dicitura "Unexpected_store_exception" con frequenza apparentemente casuale (delle volte pochi minuti dopo l'accensione, altre volte più tardivamente, mentre altri giorni totalmente assenti).

Ho provato già svariati metodi consigliati ad altri utenti:

-seguendo gli step per il debugging

• eseguendo sfc scannow (a volte trova dei file corrotti e li ripara)
• eseguendo l'avvio pulito (l'errore era sparito per un po' di tempo ma poi è ricomparso)

-aggiornando i driver attraverso Gestione Attività

• provando il ripristino e la formattazione (in entrambi i casi l'errore sembra sparire per delle settimane/mesi ma poi si ripresenta)

Nessuno dei metodi elencati sembra funzionare definitivamente.

Ho notato inoltre che alla comparsa del BSOD la percentuale di avanzamento sulla schermata rimane allo 0%, dopodiché il computer si riavvia ed entra nel BIOS, a quel punto non mi resta che spegnere manualmente il pc.

Ho provato anche a risolvere aggiornando il BIOS ed il Chipset Intel ma senza risultati.

Non so più cosa provare per cui chiedo il vostro aiuto, ringrazio in anticipo per la pazienza, aspettando una cordiale risposta.

Answer 1

Non so più cosa consigliarti. Mancano indizi.

Forse sarebbe il caso di portare quel computer in assistenza.

Answer 2

Peccato. Se c'era almeno un dump si poteva capire qualcosa.

L'errore potrebbe essere legato al disco.

Analizzalo con questa utility:

https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo riporta: Stato disco Buono, 99%

Answer 3

Peccato. Se c'era almeno un dump si poteva capire qualcosa.

L'errore potrebbe essere legato al disco.

Analizzalo con questa utility:

https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

Answer 4

Buongiorno, grazie per la celere risposta.
La ricerca da C:\Windows\Minidump non ha prodotto risultati.

Il computer è assemblato, queste le componenti:
Processore: Intel Core i7-12700

Scheda Madre: PRO B660-A DDR4
RAM: 16 DDR4
Disco: 1TB SSD NVMe

Scheda Video: MSI RTX 3070 8GB

Alimentatore: NZXT 850W

Raffreddamento: Liquido 240mm

Answer 5

ciao Marco Acca

Copia il file più recente da C:\Windows\Minidump al tuo Onedrive, poi condividilo. Comunica anche marca e modello del tuo computer. Fai una lista delle componenti se assemblato.