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Ciao, Christian,
Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando questo problema.
Di solito, questo problema è causato da un danneggiamento dei componenti di Windows Update, da un danneggiamento di Microsoft Store o da un danneggiamento dei servizi di gioco.
È possibile utilizzare questi comandi per ripristinare i componenti di Windows Update, riparare Microsoft Store e reinstallare i servizi di gioco.
Passaggio 1: controlla se ci sono file danneggiati su Windows.
1-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fare clic su Terminale Windows (amministratore)
2- Digita questi comandi.
sfc /scannow (e premere Invio)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (e premere Invio)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (e premere Invio)
3- Lo strumento DISM segnalerà se l'immagine è sana, riparabile o non riparabile. Se l'immagine è riparabile, è possibile usare l'argomento /RestoreHealth per riparare l'immagine.
4-Digita questo comando e premi Invio:
Dism /Online /Pulizia-Immagine /RestoreHealth
Passaggio 2: ripristina i componenti di Windows Update
1-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fare clic su Terminale Windows (amministratore)
2-Digita questi comandi:
net stop wuauserv (e premere Invio)
net stop cryptSvc (e premere Invio)
bit di stop netto (e premere Invio)
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old (e premere Invio)
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old (e premere Invio)
net start wuauserv (e premere Invio)
net start cryptSvc (e premere Invio)
net start bit (e premere Invio)
netsh winsock reset (e premere Invio)
3-Riavvia il PC
4-Vai su Start > Impostazioni > Windows Update e assicurati che tutti gli aggiornamenti disponibili siano installati
Passaggio 3: reinstallare Microsoft Store.
1-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start.
2-Fare clic su Terminale Windows (amministratore)
3-Tipo:
Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} e premere INVIO.
4-Riavvia il PC
5-Apri Microsoft Store, fai clic su Libreria, quindi fai clic su Ottieni e installa aggiornamenti.
Passaggio 4: reinstallare i servizi di gioco
1-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fare clic su Terminale Windows (amministratore)
2-Incolla questo comando e premi Invio:
Get-AppxPackage gaming.services -allusers | rimuovi-appxpackage -allusers
3-Nella stessa finestra, digitare i seguenti comandi e premere Invio:
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
4-Riavvia il pc
5-Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fare clic su Terminale Windows (amministratore)
6-Incolla questo comando e premi Invio:
avvia ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
7-Installa l'app in quella pagina, quindi seleziona Sì quando ricevi il prompt Controllo dell'account utente (UAC).
8-Riavvia il PC e prova ad avviare nuovamente il gioco
Spero che queste informazioni siano d'aiuto. Se hai domande o il problema persiste, fammelo sapere e sarò lieto di aiutarti ulteriormente.