Windows 11 driver e audio

Question

Ciao a tutti,

sono davanti ad un problema finora irrisolvibile.

Notebook Acer con W11 già installato d'origine

Per mia necessità uso un'interfaccia audio per radioamatori, l'installazione di questo hardware crea delle porte virtuali e la connessione interfaccia avviene tramite porta USB.

All'avvio di W11 (con interfaccia audio connessa) W11 mi esclude l'audio del sistema e avvia il corretto funzionamento dell'interfaccia.

La stessa cosa avviene anche se inserisco l'USB interfaccia successivamente

Il software di gestione interfaccia audio e l'interfaccia generano un file audio che poi va all'ingresso del trasmettitore

Tutto è andato bene fino a circa 1 mese fa quando c'è stato un aggiornamento W11...e da quel giorno sono nati i problemi.

Il software di gestione interfaccia fa iniziare la trasmissione dati MA all'inizio della trasmissione c'è un effetto Larsen, sembra un rientro di audio nella scheda audio dell'Acer.

Ciò non sarebbe possibile in quanto connettendo l'interfaccia viene escluso automaticamente l'audio dell'Acer.

La cosa curiosa è che se utilizzo un Notebook con Windows 10, stessa configurazione dell'interfaccia, tutto funziona regolarmente, l'effetto Larsen non c'è.

Il costruttore dell'interfaccia non ha idea del problema, tuttavia anche lui è propenso a credere che dipenda da Windows 11.

Cosa fare ?

Grazie anticipate

Answer 1

Si certo. In questo caso, salva i tuoi dati poi reinstalla il sistema.

Answer 2

Ciao Paolo, sono d'accordo te, il problema dovrebbe risolverlo il produttore del software/hardware...ma purtroppo si ostina a dire che non è un suo problema in quanto lo stesso mio materiale è usato anche da altri utilizzatori W11 e questi a suo dire non hanno problemi.

Ho tentato di disinstallare gli aggiornamenti dopo che mi sono accorto del problema ma inutilmente.

L'ultima chance che mi rimane è quella di reinstallare W11 e vedere cosa accade.

Saluti

Answer 3

ciao Gianni IK6CGO

Mi dispiace ma è il produttore di hardware/software che deve assicurare la compatibilità dei suoi prodotti con Windows 11, non il contrario.

Fai un test e disinstalla l'ultimo aggiornamento, per vedere se il problema scompare, ma la soluzione può arrivare solo dal fornitore dell'interfaccia.