CRASH CONTINUO DEL PC

Anonimo

Salve, sono giorni che sto combattendo con il pc, continua a crasharmi dal nulla, non riesco ad identificare il problema, avrei bisogno di una mano, grazie.

questo è il file minidump:

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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffdf8d60543460, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8007325ac44, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 437

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 2735

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 108

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 63665

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 100

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x116

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x116

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

    Key  : Failure.Hash
    Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 21631230

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 14a10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7

BUGCHECK_CODE:  116

BUGCHECK_P1: ffffdf8d60543460

BUGCHECK_P2: fffff8007325ac44

BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

BUGCHECK_P4: 4

FILE_IN_CAB:  041924-11578-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffdf8d60543460
Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
fffffd05`e45f27a8 fffff800`4a1ccc6e     : 00000000`00000116 ffffdf8d`60543460 fffff800`7325ac44 ffffffff`c000009a : nt!KeBugCheckEx
fffffd05`e45f27b0 fffff800`4a17e7d2     : fffff800`7325ac44 ffffdf8d`5587a7e0 00000000`00000080 ffffdf8d`5587a8a0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe
fffffd05`e45f27f0 fffff800`4a176c79     : ffffdf8d`56a7f000 ffffdf8d`5b668080 ffffdf8d`56a7fb50 ffffdf8d`56a7fb50 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x12a
fffffd05`e45f2820 fffff800`4a1cc3c5     : 00000000`00000100 ffffdf8d`5b668080 00000000`00000000 ffffdf8d`60a10930 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x60d
fffffd05`e45f28d0 fffff800`4a1cc522     : 00000000`00000000 ffffdf8d`5ec38f90 00000000`00000000 fffff800`46349ac0 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15
fffffd05`e45f2900 fffff800`458d6fd5     : ffffdf8d`5b668080 ffffdf8d`3fce2010 fffffd05`00000000 ffffdf8d`00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x22
fffffd05`e45f2940 fffff800`4596db37     : ffffdf8d`5b668080 00000000`00000744 ffffdf8d`5b668080 fffff800`458d6e80 : nt!ExpWorkerThread+0x155
fffffd05`e45f2b30 fffff800`45a1d554     : ffffa781`4d711180 ffffdf8d`5b668080 fffff800`4596dae0 0075002d`006e0065 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
fffffd05`e45f2b80 00000000`00000000     : fffffd05`e45f3000 fffffd05`e45ec000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+dcac44

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

Followup:     MachineOwner
---------

Questo è invece la cronologia affidabilità durante i crash :

https://imgur.com/a/fgszDlh

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

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17 risposte

DaveM121 892.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2024-04-19T12:33:29+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Se hai provato alcune versioni dei driver Nvidia e ciò non ha risolto gli arresti anomali del sistema, l'opzione successiva sarebbe quella di eseguire il backup dei tuoi file personali e installare in modo pulito Windows da una USB Windows avviabile.
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Anonimo

2024-04-19T12:26:54+00:00

Ho già provato questa soluzione, ma il problema continua a persistere
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DaveM121 892.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2024-04-19T12:23:03+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Tutti i file minidump indicano che è il driver del dispositivo sulla scheda grafica Nvidia a causare l'arresto anomalo del sistema

Rimuovi completamente l'attuale driver di dispositivo Nvidia utilizzando l'utilità DDU gratuita ampiamente disponibile, quindi riavvia il PC e vai alla pagina di supporto per il tuo PC sul sito Web del produttore per scaricare e installare una versione leggermente precedente del driver di dispositivo Nvidia.

Una versione leggermente precedente di quel driver è più stabile dell'ultima versione.
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Anonimo

2024-04-19T12:20:18+00:00

Salve Dave, grazie per la disponibilità, ecco a lei : https://drive.google.com/file/d/1X7ko-Ui7qJoLXBBiAdC2tW-t5o-dnTsM/view?usp=sharing
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DaveM121 892.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2024-04-19T11:29:36+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Dave, ti aiuterò in questo.

Si prega di caricare tutti i file minidump che hai, li controllerò per vedere se forniscono informazioni su una potenziale causa degli arresti anomali del sistema.

Apri Esplora file di Windows.

Passare a C:\Windows\Minidump

Copia tutti i file minidump sul desktop, quindi comprimili.

Carica il file zip sul Cloud (OneDrive, DropBox... ecc.), quindi scegli di condividerli e ottenere un link di condivisione.

Quindi pubblica qui il link al file zip, in modo che possiamo dare un'occhiata per te.
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