Errore directx

Question

Buongiorno ho riscontato il seguente problema all'avvio del gioco call of duty warzone, vi allego anche lo screenshot del problema.

Il mio computer è nuovo ed è un: HP 250 G9 Intel® Core™ i7 i7-1255U Computer portatile 39,6 cm (15.6") Full HD 8 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 5 (802.11ac) Windows 11 Home Argento. con Directx 12 già compresa.

Ho controllato i requisiti minimi di sistema per il gioco è rientro nei parametri, l'unica cosa che ho installato sono i driver nuovi intel:

 Intel® Graphics Driver 31.0.101.5445 (WHQL Certified) for Intel® Arc™ A-Series Graphics, Intel® Iris® Xe Graphics, and Intel® Core™ Ultra Processors with Intel® Arc™ Graphics.

Version:
31.0.101.5445Release date:
April 24, 2024Size:
779.58 MB

ed non ho toccato più nulla.

Attendo vostri chiarimenti

Grazie buona giornata

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2add9a94-b30f-4a88-a741-d0d085d38041?platform=QnA

Answer 1

Ma quel computer non ha anche una scheda Nvidia?

Se la versione del driver consigliata per il gioco non è supportata da HP, non potrai giocarlo.

Prendi contatto con il supporto HP e fatti consigliare da loro.

Answer 2

ho appena installato il driver hp in figura che è quello più recente, ma mi ha dato lo stesso errore con la directx

Inoltre ho fatto un'altra prova disinstallando il driver intel che avevo scaricato e installato precedentemente questo: Intel® Graphics Driver 31.0.101.5445 (WHQL Certified) for Intel® Arc™ A-Series Graphics, Intel® Iris® Xe Graphics, and Intel® Core™ Ultra Processors with Intel® Arc™ Graphics.

Version:
31.0.101.5445Release date:
April 24, 2024Size:
779.58 MB

ed ho lasciato quello originario della scheda video intel

quando ho lanciato il gioco mi è apparsa la schermata dove dice che il driver della scheda video non soddisfa i requisiti minimi:

Answer 3

Scegli Windows 11 (senza versione)

Se installerai il driver corretto, prenderà il posto del precedente.

Answer 4

Buonasera sign. Paolo

D'accordo lo proverò ad installare però quale delle 3 versioni di windows 11 dovrei selezionare,? le allego lo screen:

Inoltre cosa devo fare con il driver intel precedente, bisogna disinstallarlo o lo posso lasciare?

Comunque l'errore della directx era uscito anche precedentemente l'installazione del driver intel, quindi da cosa dipende?.

Answer 5

ciao LuigiFI88

Non installare quel driver, ma solo quello più recente pubblicato qui:

https://support.hp.com/it-it/drivers/hp-250-15.6-inch-g9-notebook-pc/model/2101122478