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Ciao, sono Dave, ti aiuterò in questo.
Controlla se il tuo PC ha prodotto file minidump, li controllerò per vedere se forniscono informazioni su una potenziale causa degli arresti anomali del sistema.
Apri Esplora file di Windows.
Passare a C:\Windows\Minidump
Copia tutti i file minidump sul desktop, quindi comprimili.
Carica il file zip sul Cloud (OneDrive, DropBox... ecc.), quindi scegli di condividerli e ottenere un link di condivisione.
Quindi pubblica qui il link al file zip, in modo che possiamo dare un'occhiata per te.