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Ciao, sono Emily.
Hai guardato il tuo account su https://account.live.com, accedi e si trova in "Servizi e abbonamenti", o "Pagamento e fatturazione" > "Cronologia ordini".
In caso contrario, qualcuno del tuo gruppo Famiglia potrebbe aver effettuato l'acquisto?
O forse l'acquisto di un prodotto aziendale? In tal caso, puoi controllare all' https://admin.microsoft.com, utilizzerai il nome utente aziendale per accedere, quindi vai su Fatturazione > I tuoi prodotti sulla sinistra per recensirli.
Se non riesci a trovarlo, può significare che la tua carta di credito è compromessa e qualcun altro ha utilizzato la tua carta per effettuare l'acquisto. In tal caso, è necessario contattare l'emittente della carta il prima possibile perché deve trattarsi di un caso di controversia con la propria banca.