Reinstallare w11

Question

Come reinstallare w11 su un PC, sul quale Windows era preinstallato ed è stato formattato per un problema. Ad oggi, il PC è privo di sistema operativo ma risulta in garanzia nonché registrato sul sito Microsoft con relativo account. Ho provato l'installazione sia come immagine ISO sia come supporto d'installazione da sito Microsoft entrambi installati su USB. L'installazione non va a buon fine perché, tra le altre cose, il PC non rileva nessun software "firmato" nel supporto USB da poter installare. In questo modo, non posso installare Windows e tentare un'autenticazione, tramite product Key o licenza, dal mio account Microsoft. Dato che ho regolarmente acquistato Windows 11 con il PC mi sembra giusto e legittimo disporre della possibilità di reinstallarlo.

Grazie.

Answer 1

Ciao Emiliano Colombo

No l'exe non va bene, deve essere un archivio .zip da estrarre.

Vedi se HP riesce a fornirti l'archivio con i driver da caricare al sui interno.

Se formatti non invalidi la garanzia anche perchè sei libero di installare un sistema operativo diverso da Windows.

Ti direi di chiedergli l'archivio .zip contenente il driver IRST da caricare al momento della selezione del disco in cui installare Windows.

Quelli che trovo io sono per gli Intel NUC: Intel® Rapid Storage Technology for Windows® 10 64-bit for Intel® NUC 11 Compute Element

Vedi se magari riesci a caricarli e se funzionano. Al massimo continua a non trovarti il disco.

Dopo che hai estratto l'archivio, la cartella di nome "F6" la trovi subito. vedi le mie istruzioni nella risposta precedente e le immagini nella guida di HP: HP PCs - No drives can be found during Windows 11 or Windows 10 installation (Intel 11th Generation processors) | Assistenza clienti HP®

Se continua a non rilevare il disco, potrebbe essersi guastato e in quel caso puoi far valere la garanzia.

Già il fatto che un PC nuovo ha questo tipo di anomalie non è normale.

Buona serata!

Answer 2

Buongiorno, grazie per l'aiuto

La schermata dove si blocca è la seconda, successiva a quella "blu" nella quale selezioni la lingua, per intenderci.In questa seconda schermata, come dici tu, non trova il disco e, nel pannello superiore, non compare nulla (cioè non rileva dischi); sotto, invece, se ad esempio faccio tap su "aggiorna", "carica" (se non sbaglio) mi segnala l'errore che ti dicevo nei messaggi precedenti.

Ora non ho modo di mandarti una foto ma penso di essermi fatto capire, vero?

Nel caso, fammi comunque sapere se vuoi le foto.

Sotto i dati principali del PC:

Nome LAPTOP-R1M0I3FJ Edizione del sistema operativo:Windows 11 Home Versione 2009 Tipo sistema:HP Pavilion Laptop 13-bb0xxx

RAM 8 GB

Grazie.

PC: TI CHIEDEREI PER FAVORE E SE POSSIBILE DI RISPONDERE su [RIMOSSE PII] , MIO ACCOUNT PERSONALE DAL QUALE INIZIALMENTE PENSAVO DI AVERTI SCRITTO. GRAZIE.

Answer 3

Ciao Emiliano Colombo

Se arrivi a quel punto dell'installazione, il boot da chiavetta USB ha funzionato.

Da quello che ho capito non ti trova il disco dove installare Windows.

Manda alcune schermate dove ti blocchi e fai sapere il produttore e modello preciso del PC.

Buona giornata!

Answer 4

Buongiorno, grazie molte della risposta. Tuttavia, ho già provato ad effettuare una installazione pulita tramite supporto e file ISO (su pendrive perché non ho lettore DVD), senza risultati apprezzabili. Tramite ISO, la procedura arriva sino alla scelta della lingua; subito dopo, il sistema non rileva unità USB (indicata tramite BIOS/uefi come unità da cui fare partire il boot e sulla quale ho installato sia con Microsoft tool center sia con Rufus).

L'errore sembra essere attribuito dal sistema dal fatto che il software manchi di firmware.

Cosa faccio?

Grazie.

Answer 5

Ciao Emiliano Colombo

Vedo che avevi aperto una discussione e non una domanda.

Se vuoi provare a risolvere, segui quanto scritto sotto, altrimenti ignora questo post.

Hai eseguito l'installazione pulita in modalità avanzata come riportato qui?

Installazione pulita Windows 10 o 11 - Microsoft Community

Non devi inserire il Product key a meno che non hai acquistato una licenza Retail dal Microsoft Store.

Se il PC aveva già Windows installato, scegli "Non ho di un codice Product key" durante la procedura di installazione e continua.

Windows si riattiverà in automatico a fine installazione, dopo averlo collegato ad Internet e aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft precedentemente collegato.

Se hai ancora problemi, fai sapere anche il produttore e modello preciso del PC e in quale punto preciso dell'installazione non riesci ad andare avanti.

Buona serata!