L'ICONA BLUETOOTH E' SCOMPARSA DAL MIO NOTEBOOK.

Question

L'icona Bluetooth collegata al mio Asus P550C è scomparsa dal Centro notifiche e dalle impostazioni. Praticamente il mio Bluetooth non risulta più attivabile! Avvio la risoluzione dei problemi e mi segnala che il dispositivo Bluetooth non è disponibile su questo dispositivo (cioè che non ce l'ha, quando fino a poco fa ce l'aveva), infatti in Gestione dispositivi non trovo più nessuna voce al riguardo. Aggiornati hardware, aggiornato tutto, ho proceduto al Ripristino di fabbrica e nulla, ancora non è disponibile. Cosa può essere successo? Sono semplici problemi software o è successo fisicamente qualcosa al mio Bluetooth? Esiste un modo per ripristinare il Bluetooth sul mio PC? Grazie per il vostro aiuto.

Answer 1

Ok! Non ti preoccupare Ugo, non mi hai fatto perdere tempo, per me è sempre un piacere aiutare altri utenti come me.

Quindi Utilizza un Bluetooth Adapter da collegare in una porta USB.

Ti auguro una buona serata!

Sandro

Answer 2

Grazie Cristina della tua assistenza, ma purtroppo le operazioni che mi hai suggerito non hanno prodotto nulla: il Bluetooth non esiste più sul mio notebook. Proverò quindi a segnalare il problema all'Assistenza Asus, come da te consigliato.

Buona giornata.

Ugo

Answer 3

Buon pomeriggio Sandro, grazie per la tua assistenza. Comunque, avevo già controllato in Gestione dispositivi, dove ovviamente non ho trovato più l'icona del Bluetotooth. Pertanto, ho cliccato su Mostra dispositivi nascosti, e l'icona Bluetotooth è ricomparsa, ma con un triangolo giallo (con un punto esclamativo all'interno) accanto al driver, di seguito indicato: M76USB Bluetooth Device Driver. Ho provato **** ad aggiornare il driver, ma non succede nulla.

Ho chiamato l'Assistenza ASUS e dopo aver rappresentato tutte le operazioni che ho effettuato per risolvere il problema, mi hanno comunicato che il driver per Windows 10 del mio notebook non esiste. Quindi, dovrei installare il sistema operativo originnale del prodotto, ovvero Windos 8 Pro, e non aggiornare il sistema.

A questo punto, se non ottengo altre soluzioni, mi tengo il mio Notebook senza il Bluetotooth. Se ne avrò bisogno, posso sempre collegare un adattatore bluetooth esterno, via USB.

Grazie di nuovo e cordiali saluti.

Ugo

Answer 4

Buon pomeriggio Ugo,

hai controllato in Gestione dispositivi in Visualizza cliccando poi su Mostra dispositivi nascosti?

Sandro

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Sembra che tu abbia già provato diversi passaggi per la risoluzione dei problemi, tra cui l'aggiornamento dell'hardware, l'aggiornamento di tutto e l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se l'icona Bluetooth è ancora mancante dal Centro notifiche e dalle impostazioni e il dispositivo Bluetooth non è disponibile sul dispositivo, potrebbe trattarsi di un problema hardware con l'adattatore Bluetooth sull'Asus P550C.

Un suggerimento è quello di provare a disinstallare l'adattatore Bluetooth da Gestione periferiche e attivare una reinstallazione automatica. Puoi anche provare a fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, quindi fare clic su Disabilita e abilita di nuovo.

Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto ASUS per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori informazioni sul fatto che si tratti di un problema software come un driver o hardware e suggerire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o opzioni di riparazione.

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai altre domande.

Cristiana