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Bluescreen - Windows 10 - unexpected kernel mode trap

Anonimo
2023-07-01T22:09:19+00:00

Salve,

il pc si resetta in modo random ogni 4 o 5 giorni, a volte mostrando il bluescreen, a volte no.

Recentemente ho cambiato la scheda madre del pc (perchè guasta) con altra identica. Da lì sono iniziati i reset.

L'attuale configurazione è la seguente:

  • scheda madre PRIME H270M-PLUS
  • CPU Intel i5-7400 @ 3.00GHz
  • 1 banco di Ram 16 GB
  • 1 SSD Kingston A400 SATA 3.0, 240GB (solo Windows 10)
  • 2 HD dati SATA

L'SSD l'ho aggiunto, reinstallando Windows 10 da zero, sperando (inutilmente) di risolvere il problema del BSOD.

Ho già fatto il test della RAM di Windows e non ha segnalato problemi.

Ho fatto sfc /scannow ed è tutto ok.

Fatti tutti gli update possibili (Windows e drivers).

Consultando il minidump di Windows sembra che sia ricorrente l'errore del file ntoskrnl.exe. In effetti gli errori che compaiono nel BS sono "kernel power error 41" e "unexpected kernel mode trap".

Qui sotto il dettaglio dell'errore dell'ultimo crash.

Grazie per qualunque suggerimento che possa aiutarmi a risolvere :)

GDM59

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Dump File : 070123-16296-01.dmp

Crash Time : 01/07/2023 22:39:46

Bug Check String : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Bug Check Code : 0x0000007f

Parameter 1 : 00000000`00000008

Parameter 2 : fffff803`10092e50

Parameter 3 : fffff803`1006f018

Parameter 4 : fffff803`0a2177ca

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+3fc030

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 10.0.19041.3155 (WinBuild.160101.0800)

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+3fc030

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\070123-16296-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 19041

Dump File Size : 1.576.860

Dump File Time : 01/07/2023 22:40:45

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Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo
2023-07-27T07:43:14+00:00

Ciao Igor,

scusa il ritardo. Ho fatto le prove che consigliavi ma non ho ottenuto risultati.

Nel frattempo i BSOD sono continuati e spesso con codici di errore diversi.

Benchè la diagnostica di Windows della Ram non dava errori, ho provato a sostituire la Ram e ora il problema è risolto.

Grazie comunque per il tuo supporto.

Buona giornata

GDM59

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1 risposta aggiuntiva

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  1. Igor Leyko 111.1K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2023-07-01T22:51:35+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao
    Mi chiamo Igor, è un piacere per me aiutare gli altri e farò del mio meglio per aiutarti.

    L'errore Kernel-Power 41 (63) indica principalmente il problema con l'alimentazione. È possibile sostituire l'alimentatore per il controllo? Potrebbe significare problemi con la gestione dell'alimentazione anche nel BIOS o nella scheda madre.

    E puoi provare a disattivare tutte le modalità di risparmio energetico della CPU nel BIOS (diversi stati C) per verificare se il problema è nella scheda madre.

    Vedi alcuni dettagli in https://docs.microsoft.com/it-it/windows/client...

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