Problemi con Windows Defender

Question

In questi giorni, utilizzando normalmente il PC ho rilevato i seguenti problemi che riguardano Windows Defender:

1. Mi viene segnalato che sto utilizzando un altro software per la protezione, ma non riesco ad individuarlo.
2. Avviando un'analisi completa la scansione si blocca dopo qualche minuto, obbligandomi ad annullare l'operazione.
3. Non viene visualizzata la sua icona nell'area di notifica e anche andando nelle impostazioni, non viene elencata, quindi non è possibile abilitarla.

Come posso risolvere tutto ciò? Mi sono anche informato un po' ovunque, ma senza trovare risposte. Qualcuno potrebbe aiutarmi?

Grazie mille.

Answer 1

C'erano evidenti conflitti dati da precedenti situazioni, non di facile individuazione. Software non pienamente compatibili, eventuali infezioni poi rimosse o altro. Da lì la schermata di preparativi in corso che solitamente indica un aggiornamento non completato o non andato precedentemente a buon fine.

Answer 2

Ora ho risolto tutto, però ho ancora una domanda in sospeso: Perché il computer, dopo aver fatto partire un'analisi completa del computer con Defender è andato in blocco e sono stato costretto a spegnerlo forzatamente? Dopo qualche minuto alla riaccensione è apparsa la schermata che di solito è presente dopo una reinstallazione di Windows [Preparativi in corso, Quasi fatto, etc. (cerchi blu sfuocati che si muovono sullo sfondo)]. Inoltre a dopo l'avvio del sistema si erano verificati errori dell'"Explorer.exe" ed è quindi anche per questo motivo che ho dovuto reimpostare il PC alla impostazioni di fabbrica.

Grazie mille per l'aiuto. Buona giornata.

Answer 3

Segui l'articolo seguente per sovrascrivere file corretti di Windows su quelli evidentemente corrotti, ripristinando la corretta configurazione ed eliminando scorie ed interferenze pregresse:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wik...

Answer 4

Grazie, però alla fine ho dovuto fare una reimpostazione del PC, anche perché avevo ulteriori problemi da risolvere. Inoltre, sia andando nelle impostazioni che nel pannello di controllo non sono riuscito a trovare l'altro software con protezione attiva e quindi Defender non mi dà la possibilità di attivare la protezione in tempo reale. Anche ripristinando e reimpostando il programma dalle impostazioni, non cambia nulla. C'è un modo per risolvere definitivamente questo problema?

Answer 5

Ciao e benvenuto, sono Jo e sono qui per aiutarti.

Verifica in App installate (Impostazioni > App) e in Programmi e funzionalità (Pannello di controllo > Programmi e funzionalità) la presenza dell'eventuale software di protezione di terze parti. Se riesci ad individuarlo, disinstallalo accuratamente.

Puoi eseguire anche una scansione offline, avviabile sempre da Sicurezza di Windows > Opzioni di analisi, per rimuovere un'eventuale infezione in corso che blocca l'analisi completa e nasconde l'icona di Sicurezza di Windows.

Con la scansione offline, sarai disconnesso, il PC sarà riavviato e tornerà online dopo circa 15 minuti.