Nuovo PC problemi con installazione programmi

Question

Ho comprato, sabato scorso, un PC desktop HP Omen HP 25L Gaming GT15-00, da subito ho avuto problemi nel installare programmi semplici come Chrome o Adobe Reader, con errore di connessione.

Ho una connessione Fastweb fibra mista rame 200, che arriva a 35-40.

Ho portato più volte in negozio il PC che, però con la connessione dell'Unieuro installa tranquillamente tutto.

Ho provato a fare lo spread test, che è tra i 35 e 40 di velocità, ed ho anche fatto dal promp dei comandi la verifica con ping -t 8.8.8.8, che mi dà una media di 13ms.

La linea è la stessa che se collego il vecchio PC non da errore ma con il nuovo non riesco a scaricare ed installare niente.

Cosa posso fare?

Grazie mille

Answer 1

Scusa ma, non è che hai Windows in S Mode? Controlla in Impostazioni > Sistema > Informazioni.

Answer 2

Ciao,

Si in negozio riescono a installare tranquillamente tutto, hanno fatto anche già il ripristino a impostazioni di fabbrica, tolto tutto ciò che non è necessario che parta all'avvio di Windows e tolto VPN.

Answer 3

Ciao,

Ho provato sia con cavo che con wifi e in entrambi i casi mi genera errore, l'antivirus è McAfee.

Alla stessa rete collegavo il vecchio PC e ho 3 televisori, 2 smartphone e un tablet e se li uso non danno problemi.

Con il nuovo PC posso navigare, guardare in streaming video , ma se provo a installare qualcosa che utilizza la connessione genera errore di discussione.

Answer 4

Ciao e benvenuto, sono Jo e sono qui per aiutarti.

La velocità di connessione che hai è più che sufficiente per installare programmi come Chrome (che avrà qualche secondo di download e un paio di minuti per completare l'installazione, su un PC come quello), dunque il problema non è nella rete ma nel Sistema operativo (strano che in negozio vada tutto liscio).

Se il PC è nuovo, molto probabilmente hai tanto di quel software terzo preinstallato che, oltre ad essere inutile nella maggioranza dei casi, crea conflitti e malfunzionamenti, impedendo anche funzioni basilari, come l'installazione di semplici app desktop.

Segui i passi descritti di seguito per analizzare ed ottimizzare il dispositivo:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Answer 5

Ciao Davide Vivacqua,

come ti connetti ad internet,via LAN o in WiFi? Il problema si verifica in entrambi i casi?

Specifica qual'è il tuo Firewall/Antivirus in uso.