problemi con kernel-power 41 (61)

Question

Salve, da qualche giorno che ogni volta che gioco a Call of duty Warzone il computer va in crash all'inizio della partita (riesco a fare una partita si e una no) ho scoperto questo errore. Il problema lo ho solo con questo gioco con altri giochi nessun problema. Ho reinstallato i driver verificato integrità dei file system etc. fatto stress test con OCCT nessun disagio. Non me lo spiego. Ho un i12600k con rtx 4090 con un seasonic da 850 watt platinum non penso sia un problema di wattaggio perché in altri giochi la GPU e la CPU vengono usate in modo più intensivo e non ho problemi e il problema lo riscontro anche se abbasso la qualità e quindi anche i consumi, ho pensato fosse l'ultimo aggiornamento di windows o del gioco perché prima non avevo simili problemi. Vi allego i minidump. Spero riusciate a dirmi cosa sta succedendo. Vi ringrazio, Francesco. Link Pcloud per i files minidump: https://e.pcloud.link/publink/show?code=kZv9pSZohcE8SDRcFSgALCx8zOFgVe2SMD7

Nome registro: System Origine: Microsoft-Windows-Kernel-Power Data: 28/03/2023 21:54:04 ID evento: 41 Categoria attività:(63) Livello: Critico Parole chiave: (70368744177664),(2) Utente: SYSTEM Computer: Cabal Descrizione: Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema. XML evento: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 41 10 1 63 0 0x8000400000000002 11238 System Cabal 268435582 0xffffffffc0000005 0xfffff80532d3fd7e 0xffffaa0fb498aeb8 0xffffaa0fb498a6b0 0 0 0 0 false 0 0 false 0 0 false false 0 0 3 0

***Moved from Windows / Windows 11 / Performance and system failures

Answer 1

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Ciao fra ru,

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per aver fornito il file dmp. Dopo l'analisi, i cinque file di registro puntano tutti allo stesso codice di errore:

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)

Ciò indica che un thread di sistema ha generato un'eccezione che il gestore degli errori non ha rilevato.

Questi file di registro elencano anche due processi problematici:

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

Questo è un processo relativo a Nvidia graphics driver

IMAGE_NAME: dxgmms2.sys

Questo è un processo relativo a DirectX. Di solito un buggy o un driver della scheda grafica difettoso può causare questo problema, quindi il processo è ancora rilevante per il driver NVIDA.

So che sembra che tu abbia provato a reinstallare il driver, ma a giudicare dai file dmp che hai fornito, potrebbero esserci alcuni problemi con l'ultimo driver NVIDA che ti impedisce di giocare molto bene a "Call of Duty", quindi forse potrei suggerirti di provare a installare una versione precedente del driver (una o due versioni inferiori all'ultima versione).

Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farmelo sapere.

Migliori saluti

Mitchell - | Esperto di supporto della community Microsoft di MSFT