Esplora risorse

Question

Il computer mi si blocca ogni volta che tento di allegare un file da Outlook. Idem se da una webmail tento di caricare un allegato. Si blocca il pc.

Se vado in esplora risorse, oltre alle grosse difficoltà ad aprirlo (lentissimo), non riesco a navigare tra le varie cartelle. Mi spiego: aperto esplora risorse, se clicco sulla cartella download, il pc si impalla e devo riavviarlo. Lo stesso dicasi per le altre cartelle.

Ho letto di altri che hanno il problema simile e ho provato ad attuare le varie soluzioni preposte: pulizie varie, avvio pulito, non visualizzare i file nascosti, togliere antivirus, ecc. ecc. ma nulla risolve il problema.

In tutto questo, anche Outlook ha grosse difficoltà ad avviarsi e molte volte si blocca

Non vorrei essere costretto a formattare

Answer 1

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Ciao, clant2000

Benvenuto nella community Microsoft.

Hai provato i seguenti passaggi?

>Ricostruzione dell'indice di ricerca di Windows: Risolvere i problemi di ricerca ricreando il catalogo Ricerca immediata - Supporto tecnico Microsoft . Il catalogo degli indici di Windows viene utilizzato quando si aprono cartelle in Esplora risorse e si aggiungono allegati in Outlook.

>Utilizzo dell'opzione Controlla disco (chkdsk) per rilevare e correggere gli errori del disco.

1. Esegui prompt dei comandi come amministratore: avvia un prompt dei comandi come amministratore | Microsoft Learn (solo in inglese. È possibile utilizzare uno strumento di traduzione online)
2. Immettere chkdsk i: /f, dove i è la lettera di unità del disco. Cioè, il disco che si desidera riparare. Ad esempio, se si desidera ripristinare l'unità C, sostituire i con c: chkdsk c: /f

>Utilizzo del Controllo file di sistema in Windows: Uso di Verifica file di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft .

Se il problema non può essere risolto, potrebbe comunque essere necessario reinstallare Windows. Anche se potresti non volerlo fare, questa è l'ultima risorsa, basata su situazioni in cui tutto il resto non funziona:

Scaricare Windows da questa pagina: Scarica il software (microsoft.com) e crea un supporto di installazione (unità flash USB). Quando tutto è pronto:

1. Collegare l'unità flash USB a un nuovo PC.
2. Accendere il PC e premere il tasto che apre il menu di selezione del dispositivo di avvio per il computer, ad esempio i tasti Esc/F10/F12. Selezionare l'opzione che avvia il PC dall'unità flash USB. Verrà avviato Installazione di Windows. Seguire le istruzioni per installare Windows.
3. Rimuovere l'unità flash USB.

Sentiti libero di farmi sapere se hai altre preoccupazioni.

Migliori saluti

Yuhao Li

Supporto tecnico della community Microsoft