Windows 11 - Schermate blu - Kernel Power e BugCheck errors

Question

Salve,

ho assemblato un nuovo PC con Ryzen5 5700X, ASUS Prime B650M-A, SSD samsung 980 Pro M.2, tutto aggiornato, compreso Bios scheda madre, Firmware dell'SSD.

Ho provato diverse cose, compreso SFC Scannow, DISM, Checkdisk ecc.. ecc...

Non ne vengo fuori.

Il PC, torturato con ogni tipo di Benchmark per ore, regge tranquillamente, poi mentre si sta facendo una cosa stupida, come navigare con Chrome o modificare una foto con Photoshop, il PC va in schermata blu e si riavvia.

non riesco a ricavare molti indizi dall' EventViewer, ma vi posto qualche screen per vedere se qualcuno può darmi una mano.

Answer 1

Ancora non ho sotto le mani la macchina, quindi non ho potuto testare direttamente la RAM, ma da remoto, sembra che l’ultimo intervento abbia avuto risultati, nel senso che sono 48 ore senza schermate blu (prima ne era almeno 1 al giorno).

Praticamente ho agito così:

1. disinstallato completamente i driver AMD del chipset (ne ho provate 3 versioni diverse ufficiali AMD e sempre schermate blu)
2. ho lasciato Windows 11 decidere i driver del Chipset da installare automaticamente tramite Windows Update..
3. disinstallato completamente i driver video AMD tramite DDU per pulire ogni traccia dei driver video e tutto il software AMD.
4. anche qui ho lasciato libero Windows 11 di scaricare i driver video tramite Windows Update.

Risultato: 48 ore senza schermate blu.

Ma vi aggiorno, poiché non è detto che regga.

Ho intrapreso questa strada dopo aver letto da qualche parte che i driver chipset AMD sono orrendi con Windows 11 22H2. Anche se in realtà ne ho provate 3 di versioni.

Buona serata

Marco

Answer 2

Prego Marco.

Dall'analisi dei dump ipotizzo problemi con un banco di RAM.

Se, come penso, ne hai montato più di uno, prova a tenerne uno solo a rotazione e verifica se gli errori avvengono con uno solo di essi.

Un alimentatore sovrabbondante non creerà mai problemi simili.

Answer 3

Salve,

allora, questa è la cartella Minidump: Minidump.

L'alimentatore è nuovo, ed è: Cooler Master MWE 750 Bronze 230V V2.

Questo qualche screen del visualizzatore eventi:

bsod

Grazie per il supporto!

Sono anni che assemblo, ma mai come stavolta non riesco a venirne fuori.

Domani avrò la macchina per più tempo e potrò fare un Memtest+ da Dos per più ore.

l'SSD Samsung è aggiornato con l'ultimo firmware e ho fatto uno SMART test approfondito senza errori.

Solo il comando SFC ha detto che ha riparato un errore, comunque le schermate BSOD poi sono continuate, anche dopo il chkdsk e il dism.

Il Pc ha fatto anche diversi Burnin e stress CPU senza problemi di sorta. Poi ci siamo alzati per un caffè, siamo tornati e senza che il Pc stesse lavorando, era andato in crash, da fermo. Inizialmente mi era venuto il dubbio che fosse l'alimentatore con troppo wattaggio per l'esiguo consumo della macchina, che è senza scheda video dedicata. Oppure le ciabatte alle quali è collegata la corrente. Alcune volte mi è capitato. Ho fatto staccare ogni periferia possibile, solo il mouse wifi non abbiamo scollegato e la tastiera.

Grazie anticipatamente!!

Marco

Answer 4

Comunica anche marca e modello dell'alimentatore.

Answer 5

ciao Marco Matteucci

Copia il file più recente da C:\Windows\Minidump al tuo Onedrive, poi condividilo.