Leggere il Debug crash gioco

Question

Ho da parecchio un problema con un gioco su Win10 che crasha e non si avvia mai. Mai aperto da questo PC ASUS F541U
Processore: Intel i7 6500U 2.50Ghz 2.59Ghz Ram: 8Gb Rom: 500Gb Scheda Video: Nvidia GeForce 920mx.

Ho eseguito le guide per un avvio pulito;

Ho provato a creare il file DMP da gestione attività>crea file di dettagli prima che andasse in crash;

Ho aperto con WinDbg il risultato è questo. Chi sa leggerlo e dirmi qual'è il problema? Grazie

For analysis of this file, run !analyze -v

wow64win!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x14:
00007ffe`5a078704 c3              ret
0:000> !analyze -v -hang
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Exception Analysis                                   *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2874

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on ASUS-user

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 2931

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 114

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : Timeline.OS.Boot.DeltaSec
    Value: 426759

    Key  : Timeline.Process.Start.DeltaSec
    Value: 9

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: 19h1_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-03-18T12:02:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.18362.1

    Key  : WER.Process.Version
    Value: 1.0.1.6

ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

NTGLOBALFLAG:  0

PROCESS_BAM_CURRENT_THROTTLED: 0

PROCESS_BAM_PREVIOUS_THROTTLED: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0

CONTEXT:  (.cxr;r)
rax=0000000000001452 rbx=0000000000000001 rcx=0000000000000001
rdx=00000000003eedd0 rsi=00000000006fba30 rdi=0000000000000001
rip=00007ffe5a078704 rsp=00000000003ee4e8 rbp=00000000006fb9c8
 r8=0000000000000017  r9=0000000000000006 r10=0000000000000000
r11=00000000006fb958 r12=0000000000000000 r13=00000000003efda0
r14=000000000000000a r15=0000000000000040
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0033  ss=002b  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00000246
wow64win!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x14:
00007ffe`5a078704 c3              ret

EXCEPTION_RECORD:  (.exr -1)
ExceptionAddress: 0000000000000000
   ExceptionCode: 80000003 (Break instruction exception)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

FAULTING_THREAD:  00001d3c

PROCESS_NAME:  ChromeRivals.exe

WATSON_BKT_EVENT:  AppHang

BLOCKING_THREAD:  0000000000001d3c

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xcfffffff - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE_STR:  cfffffff

DERIVED_WAIT_CHAIN:  

Dl Eid Cid     WaitType
-- --- ------- --------------------------
   0   35ec.1d3c Unknown                

WAIT_CHAIN_COMMAND:  ~0s;k;;

STACK_TEXT:  
00000000`003ee4e8 00007ffe`5a06580a     : 00000000`006fb9fc 00007ffe`5b5d357a 00000000`00000000 00007ffe`00000000 : wow64win!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x14
00000000`003ee4f0 00007ffe`5b5d7123     : 00000000`0051c000 00007ffe`5a065780 00000000`0051e000 00000000`0051e000 : wow64win!whNtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x8a
00000000`003ee550 00000000`76ed1783     : 00000023`76f534cc 00007ffe`5bc90023 00000000`00000000 00000000`006fc674 : wow64!Wow64SystemServiceEx+0x153
00000000`003eee10 00000000`76ed1199     : 00000000`006ff6e0 00007ffe`5b5dc864 00000000`003eeee0 00007ffe`5b5dbf58 : wow64cpu!ServiceNoTurbo+0xb
00000000`003eeec0 00007ffe`5b5dc77a     : 00000000`0051b000 00000000`00d00150 00000000`00000000 00000000`003ef740 : wow64cpu!BTCpuSimulate+0x9
00000000`003eef00 00007ffe`5b5dc637     : 00000000`00000000 00000000`00752778 00000000`00000000 00000000`00000000 : wow64!RunCpuSimulation+0xa
00000000`003eef30 00007ffe`5bd13da3     : 00000000`0051a000 00000000`0051a000 00007ffe`5bd6d4c0 00000000`00000010 : wow64!Wow64LdrpInitialize+0x127
00000000`003ef1e0 00007ffe`5bd01ba1     : 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : ntdll!LdrpInitializeProcess+0x186b
00000000`003ef620 00007ffe`5bcb1e53     : 00000000`00000000 00007ffe`5bc40000 00000000`00000000 00000000`0051c000 : ntdll!_LdrpInitialize+0x4fd35
00000000`003ef6c0 00007ffe`5bcb1dfe     : 00000000`003ef740 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!LdrpInitialize+0x3b
00000000`003ef6f0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!LdrInitializeThunk+0xe

STACK_COMMAND:  ~0s ; .cxr ; kb

SYMBOL_NAME:  wow64win!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+14

MODULE_NAME: wow64win

IMAGE_NAME:  wow64win.dll

FAILURE_BUCKET_ID:  APPLICATION_HANG_cfffffff_wow64win.dll!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx

OS_VERSION:  10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:  19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

IMAGE_VERSION:  10.0.18362.1082

FAILURE_ID_HASH:  {f7894ae1-3c24-ad41-af7e-06b766f3961b}

Followup:     MachineOwner

Answer 1

Ti capisco Luigi, ma un gioco viene sviluppato sopra un sistema, non il contrario.

Non ci sono elementi per capire cosa succede, solo un developer può effettuare una traccia.

Da quello che hai inviato si tratta solo di un Hang cioè di un blocco. Non c'è modo di sapere perché.

Answer 2

ciao LuigiA2

Il processo responsabile del crash è ChromeRivals.exe che mi sembra un gioco.

Disinstallalo e vedi se si presentano altri errori.

Answer 3

Ciao, grazie della risposta. Ma il gioco vorrei riuscire ad avviarlo e non disinstallarlo

Answer 4

Chiedo scusa, ma ho notato solo ora che si tratta solo di un dump informativo e non di un crash.

Non è possibile rilevare il problema da quel dump.

Il supporto ai programmi lo deve effettuare lo sviluppatore, noi qui non ci possiamo sostituire al loro supporto.