Problemi d'accesso all'account Windows

Question

Buongiorno, in seguito all'avvio del cleaner Avast Cleanup sto riscontrando problemi con l'accesso al mio account Windows. All'avvio di Windows mi viene segnalata l'impossibilità ad accedere al mio account, e mi viene consigliato di disconnettermi e reinserire la password, cosa che sfortunatamente no ha sortito alcun risultato. Se tuttavia vado nella sezione Impostazioni relativa all'account, mi segnala che effettivamente l'account è loggato. In aggiunta a questo, sospetto sempre a causa del cleanup, il pc sembra aver effettuato una sorta di ripristino, e la mia cartella utente, contenente tutti i miei file, non sembra essere ripristinabile alla sua versione precedente. Qualcuno ha un'idea di come potrei risolvere la situazione? Grazie in anticipo!

Answer 1

Benvenuta.
Intanto disinstalla accuratamente quel software usando Revo Uninstaller Free Portabile in modalità avanzata.
Poi esegui le scansioni suggerite nella sezione “Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il Computer” ai punti 1-2-2a e 3 del tutorial:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Se ancora hai problemi segui il suggerimento 4 e seguenti.
Finiti i procedimenti e le pulizie disinstalla tutti i software che hai eventualmente installato per eseguire le scansioni.
Poi segui, senza omettere nulla, la premessa e i primi 6 passaggi del mio articolo:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Quindi esegui una pulizia disco avanzata:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Se non risolvi reinstalla IN PLACE mantenendo file e app:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...