Windows si disconnette continuamente da internet

Question

Salve, premetto che ho già provato tutte le guide su internet da parte di tanti che avevano lo stesso problema e non riesco lo stesso a risolvere.

Da quando ho acquistato Asus Vivobook con Windows 10 non sono riuscita ad avere una connessione internet fluida. Continua a disconnettersi ogni 3 / 5 minuti. E' diventato davvero stremante.

Il problema è che il mio portatile Asus non ha l'uscita per il cavo ethernet , quindi posso navigare solo con il wifi.  Utilizziamo a casa un Router dove sono collegati altri 2 computer.  A loro naviga bene, ma hanno il cavo ethernet per via che anche a loro si disconnetteva continuamente

Dopo un anno e mezzo di continua disconnessione, sono davvero stanca.

Con gli altri Windows mai avuto problema. E'  un problema molto comune a tutti coloro che utilizzano windows 10.

Penso che Microsoft sia al corrente di questo problema, e vorrei capire come risolvere .

Il modello del mio computer è esattamente questo:

Asus Vivobook asus laptop x412DA_F412DA

Windows 10

versione 2004 (build SO 19041.685)

2019 Microsoft corporation

Nome sistema: Laptop EENU5049

PC basato su x64

AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx, 2100 M...

Versione data bios x412DA,306, 16/07)2019

Versione SMBIOS 3.2

Grazie.

Answer 1

Prego Valentine.

Certamente la connessione via cavo è la più affidabile in generale, ma anche una connessione WiFi deve funzionare adeguatamente, specialmente in un computer moderno.

Prendi contatto con Asus, perché ti devono prestare supporto, immagino anche in garanzia.

Answer 2

Guarda questo oggetto:

https://www.amazon.it/Techole-Alluminio-Adattatore-Chromebook-dispositivi/dp/B0792S3SMB

Ha anche 3 porte USB supplementari di cui potresti aver bisogno.

Answer 3

ciao valentine33

Aggiorna il driver della scheda WiFi:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/WLAN/WirelessLan_DCH_Realtek_Z_V2024.0.10.121_19486.exe

Vedi se risolve.

Se ti può interessare, con un semplice adattatore, potresti collegarti con il cavo anche tu:

https://www.amazon.it/s?k=adattatore+usb+rj45&__mk_it_IT=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=1JE1L77SNPFNF

Answer 4

Grazie, ma il pc portatile è alla stessa distanza dove stavano anche i vecchi portatili..  circa 8 metri di distanza. quindi non è un problema di distanza...  se fosse stato cosi, sarebbe già stato risolto, ma purtroppo non è questo. Anche un altro portatile a distanza praticamente zero (il router era messo accanto al pc) non navigava e si disconnetteva ogni 5 minuti, in wifi , per questo dico che non è la distanza il problema... è un problema noto a tanti..  ho già eseguito tutti i tutorial sul web conosciuti, questo di deselezionare l opzione di risparmio energetico etc, l'ho già provato e non funziona...

Answer 5

Ciao valentine33 ,

il portatile e il router sono vicini o molto distanti? Se avvicini il portatile al router le disconnessioni si verificano ugualmente? vai in Gestione Dispositivi>schede di rete,seleziona la tua scheda di rete in uso,clicca sulla scheda Risparmio energia, deseleziona la casella di controllo:Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.Cliccare sulla scheda Avanzate e disabilitare qualsiasi opzione riguardante il risparmio energetico. Se è presente l'opzione MIMO Power Save Mode, provare ad impostare su No SMPS.