Modifica impostazioni accesso Windows Hello

Question

Salve, 

ho acquistato il mio Surface il 28 ottobre e, per lavoro, ho cominciato ad usarlo da subito. 

Durante la prima configurazione ho impostato Microsoft Hello, ma dopo aver cambiato taglio di capelli il mio Surface non mi riconosce più. Riesco comunque ad accedere grazie al pin ma, per comodità, vorrei sapere se è possibile modificare le impostazioni di Microsoft Hello.

Vi ringrazio anticipatamente.

Saluti,

Viviana Deiana

Answer 1

Salve, 

ho acquistato il mio Surface il 28 ottobre e, per lavoro, ho cominciato ad usarlo da subito. 

Durante la prima configurazione ho impostato Microsoft Hello, ma dopo aver cambiato taglio di capelli il mio Surface non mi riconosce più. Riesco comunque ad accedere grazie al pin ma, per comodità, vorrei sapere se è possibile modificare le impostazioni di Microsoft Hello.

Vi ringrazio anticipatamente.

Saluti,

Viviana Deiana 

Salve Viviana bisogna resettare i dati biometrici.  Premere WIN + R -  scrivere " services.msc " senza virgolette - Nella pagina servizi cercare : Servizi di biometria Windows - tasto destro del mouse e scegliere arresta.

Andare in " C:\Windows\System32\WinBioDatabase " fare una copia di sicurezza del contenuto e poi cancellare  quello che si trova all'interno.

Riavviare il servizio " Servizi di biometria Windows " facendo nuovamente il percorso elencato in precedenza. A questo punto dovrebbe funzionare per registrare un nuovo metodo di autentificazione. 

Fai sapere se funziona così.