Blue Screen UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)

Question

Salve a tutti,

Ho un problema di Blue screen con una serie di pc (stranamente tutti HP Probook 450 g6).

Dalle mie analisi sul file di dump il problema sembra essere il driver \SystemRoot\System32\drivers\cdrv.sys - su internet però non riesco a trovare traccia di cdrv.sys, ovvero non riesco a capire cosa sia o a cosa si riferisca..

So che molto probabilmente l'errore è dovuto a qualche update di windows, volevo però provare a sistemare il problema senza dover disinstallare gli aggiornamenti.

Qualcuno ha qualche idea per risolvere il problema?

Grazie e Buona Giornata

Answer 1

Benvenuto.

Dobbiamo andare per esclusione, sembra un driver relativo all'unità ottica ma è più probabile una corruzione.

1)

Se presente togli qualsiasi overclock da Bios (RAM.CPU,GPU) e/o dal pannello di controllo del driver della scheda video.

Eventualmente aggiorna il Bios se disponibile.

Poi segui i suggerimenti 1-2-2a e 3 del tutorial:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Eliminando tutto quello che viene trovato.

Dopo le scansioni disinstalla tutti i software che hai scaricato per scansionare.

2)

Segui la premessa e i primi 5 passaggi del mio articolo:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

3)

Imposta alcuni servizi su manuale:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

4)

Esegui una pulizia disco avanzata:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Non omettere nulla dalle procedure suggerite.

Ti posto anche, in caso di insuccesso, le 4 opzioni di ripristino avanzato.

Inizia con la prima e, se non risolvi, passa alla seconda e così via fino ad ottenere un sistema aggiornato e privo di conflitti.

OPZIONI:

1. Reinstallazione IN PLACE: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for... ,ovviamente eseguendo prima l’AVVIO PULITO: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for... mantenendo file e app. Verranno eliminati SOLO eventuali programmi/software INCOMPATIBILI con il sistema operativo e verranno riscritti tutti i file di sistema.
2. Reinstallazione IN PLACE: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for..., ovviamente eseguendo prima l’AVVIO PULITO : https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for... senza mantenere file e app. Verranno riscritti tutti i file di sistema ma mantenuti driver e impostazioni. Tutti i programmi\app\software non di sistema verranno eliminati.
3. Installazione pulita: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for... in modalità Consumer senza eliminazione delle partizioni/volumi installando il sistema nella precedente partizione e quindi sovrascrivendolo interamente, verrà creata una cartella Windows.old da cui sarà possibile estrarre file personali e dati.
4. Installazione pulita: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for... in modalità Avanzata con eliminazione di tutte le partizioni/volumi installando in SPAZIO NON ALLOCATO, verrà installato il solo sistema operativo.