Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Ccleaner non andrebbe mai usato, perché può corrompere moduli di sistema, non è un prodotto supportato da Microsoft.
Detto questo, prova a fare un ripristino di Windows Update usando wureset.
https://wureset.com/downloads.php
Scarica il file wureset.zip, non il primo in alto, clicca con il tasto destro del mouse sul file e scegli "Estrai tutto"
Apri la cartella wureset
clicca con il tasto destro del mouse sul file: wuresetx64.exe per i sistemi a 64bit oppure wuresetx86 per i sistemi a 32bit e scegli "Esegui come amministratore".
Segui le istruzioni per lanciare il tool di reset dei componenti di Windows Update (dopo aver scelto la lingua e dato conferma del voler procedere, è la voce 2 del menù di scelta).
Successivamente riavvia il PC e riprova
Se non funziona, indica la tua attuale versione e Build di Windows, premi tasto Win+r digita winver e premi Invio
Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.